Conversational AI Operations & Enablement Specialist (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von Constaff GmbHWir suchen einen erfahrenen Conversational AI Operations & Enablement Specialist (m/w/d) für ein spannendes Projekt im Raum Stuttgart. Die Position ist hybrid ausgerichtet und startet im Oktober 2026 mit einer Laufzeit von mindestens 12 Monaten.
In dieser Rolle koordinieren Sie den laufenden Betrieb mehrerer vertrieblicher Chatbots und schaffen die organisatorischen Grundlagen für deren erfolgreiche Nutzung. Sie strukturieren wiederkehrende Betriebsaufgaben, klären Rollen und Verantwortlichkeiten und etablieren bot-übergreifende Betriebs- und Qualitätsstandards. Dabei koordinieren Sie die Zusammenarbeit zwischen Bot-Verantwortlichen, Fachbereichen und technischen Teams.
Zu Ihren Aufgaben gehören die Definition praxistauglicher Abläufe für Qualitätssicherung, Fehlerbearbeitung und Wissenspflege, die strukturierte Aufnahme und Priorisierung von Problemen sowie der Aufbau eines bot-übergreifenden Backlogs. Sie erstellen Checklisten und Leitfäden, organisieren Abstimmungsformate und befähigen interne Stakeholder durch gezielten Wissenstransfer.
Wir erwarten mehrjährige praktische Erfahrung im Betrieb digitaler Produkte oder Services sowie fundierte Kenntnisse in Conversational AI und Chatbots. Sie sollten Erfahrung in der Entwicklung von Betriebsprozessen, der Koordination fachlicher und technischer Teams sowie in der Moderation von Workshops mitbringen. Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Vorteilhaft sind Erfahrungen in Qualitätssicherung, Backlogs und Priorisierung, Wissensmanagement, digitalen Vertriebs- oder Serviceumfeldern sowie Grundkenntnisse in Datenschutz und Governance. Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.
Dies ist eine projektbezogene Anstellung.
Skills erklärt
- Chatbots
- Softwareprogramme, die automatisiert Gespräche mit Nutzern führen, um Fragen zu beantworten oder Aufgaben auszuführen.
- Qualitätsstandards
- Festgelegte Kriterien und Normen für die Qualität von Produkten oder Dienstleistungen; werden angewendet, um Konsistenz und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Prozessmodellierung
- Grafische oder textuelle Abbildung von Geschäftsprozessen, um Abläufe zu dokumentieren, zu analysieren und zu optimieren.
- Wissenstransfer
- Prozess der Weitergabe von Fachkenntnissen und Erfahrungen zwischen Personen oder Organisationen.
- Workshop-Moderation
- Fähigkeit zur Leitung und Steuerung von Workshops und Gruppenarbeitssitzungen; dient der strukturierten Zusammenarbeit und Ergebniserarbeitung in Teams.
- Qualitätssicherung
- Prozesse und Maßnahmen zur Überprüfung, ob Produkte oder Dienstleistungen festgelegte Qualitätsstandards erfüllen.
- Content Management
- Verwaltung und Organisation von digitalen Inhalten (Texte, Bilder, Videos) auf Websites oder in Systemen.
- Backlogs
- Verwaltete Listen von offenen Aufgaben oder Anforderungen in Projekten, die priorisiert und schrittweise abgearbeitet werden.
- Priorisierung
- Methode zur Bewertung und Einstufung von Aufgaben, Anforderungen oder Problemen nach ihrer Wichtigkeit und Dringlichkeit.
- Microsoft 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.
- Datenschutz
- Fachbereich und Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch und Verlust.
- Informationssicherheit
- Schutzmaßnahmen und Prozesse zur Gewährleistung von Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten und IT-Systemen.
- Governance
- Regelwerk und Strukturen für Entscheidungsfindung und Kontrolle in Organisationen; definiert Verantwortlichkeiten, Prozesse und Compliance-Anforderungen.
- Energiewirtschaft
- Energiewirtschaft ist ein Fachbereich, der sich mit Erzeugung, Verteilung und Verbrauch von Energie (Strom, Gas, Wärme) sowie den zugehörigen Geschäftsmodellen befasst.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
- ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
- ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
- ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
- ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich
Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.
Kostenlos registrieren →Keine Kreditkarte erforderlich
Kostenloser CV-Check
Wie gut passt dein Wissenstransfer-Profil zum Markt?
- ✓ Market Fit gegen 38 Wissenstransfer-Ausschreibungen
- ✓ Welche Skills dir fehlen und was sie bringen
- ✓ Dein Stundensatz im Vergleich
Kostenlos · anonym gespeichert · von FreelancerJury
Marktgeschwindigkeit
Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 3,7 Tagen geschlossen.
Stundensatz vs. Markt
Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.
Ø 91 €/h (Gesamtmarkt)
Tipp
Zeiterfassung & Projektverwaltung
Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.
Flow ausprobierenÄhnliche Projekte
- AI Computing Architect
- Senior Python Data & AI Engineer (Web Crawling)
- AI Developer (m/w/d) – Agentic AI & RAG
- KI Trainer (m/w/d)
- Senior AI Framework Engineer (m/w/d)
- Senior AI Governance Specialist / Data Governance Consultant
- Python / AI Data Engineer – Web Scraping, LLM & Databricks
- Senior AI Inference Engineer – 12 Month Initial Engagement
- AI Software Engineer (m/w/d)
- Software Engineer – AI & Cloud (m/w/d)
- Full-Stack AI Engineer (m/w/d)
- Consultant Copilot Studio
- VP of Research, Machine Learning
- Senior GenAI Solution Architect & AI Platform Engineer (Azure)
- AI Engineer – Microsoft Copilot & Business Process Automation (m/f/d)
Tipp
Konferenzraum in Hamburg
Für das nächste Kunden- oder Teammeeting in Hamburg: vollausgestattet mit Beamer, Whiteboard und Videokonferenz – ab 49 €/h, direkt am Gänsemarkt.
Konferenzraum mieten