Senior Business Analyst Vertragsmanagement (m/w/d)

Für eine strategische Vereinfachungsinitiative im Banking-Umfeld suchen wir einen erfahrenen Senior Business Analyst / Business Engineer mit ausgeprägter Prozess- und Datenaffinität. Sie werden die Vereinfachung und Optimierung der Kunden- und Vertragslandschaft, Stammdaten sowie zugehöriger Prozesse und Systeme vorantreiben. Das Ziel ist es, Komplexität zu reduzieren, Datenstrukturen zu harmonisieren und nachhaltige Zielbilder zu entwickeln.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Dokumentation der Vertriebs-, Stammdaten- und Systemlandschaft inklusive Datenflüssen und Schnittstellen. Sie optimieren End-to-End-Prozesse im Kunden- und Vertragsmanagement und entwickeln entsprechende Sollprozesse. Darüber hinaus erheben, konsolidieren und modellieren Sie Anforderungen, Business-Prozesse und konzeptionelle Datenmodelle. Sie identifizieren Komplexitätsreduktions-, Automatisierungs- und Optimierungspotenziale und erarbeiten nachhaltige Lösungen. Die Erstellung von Business Cases, Aufwandsschätzungen und Risikoanalysen gehört ebenso zu Ihren Verantwortungen wie die Unterstützung bei Proof-of-Concepts und Ausschreibungen. Zudem moderieren Sie Workshops, stimmen mit Stakeholdern ab und kommunizieren auf Management-Ebene.

Wir erwarten mindestens 12 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst oder Business Engineer, idealerweise im Banking oder vergleichbar komplexen Umfeld. Fundierte Kenntnisse in Kunden- und Vertragsmanagement, Vertriebsprozessen und Stammdatenmanagement sind erforderlich. Sie sollten ausgeprägte analytische und strategische Kompetenzen mitbringen sowie sehr gute Kenntnisse in BPMN/UML und Enterprise Architect haben. Erfahrung mit komplexen Systemlandschaften, Schnittstellen und modernen Technologien ist notwendig. Sicherheit im Umgang mit Jira, Confluence, Excel und PowerPoint sowie Erfahrung in agilen Teams werden vorausgesetzt. Exzellente Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert aufzubereiten und auf Management-Ebene zu präsentieren, sind essentiell.

Von Vorteil sind Kenntnisse in CRM-Systemen, praktische Erfahrung mit KI-Tools in der Business-Analyse sowie Vertrautheit mit aktuellen Markttrends. Erforderliche Sprachniveaus: Deutsch C1/C2, Englisch B2. Die Position ist zu 100 % in Zürich und der Region (hybrid) besetzt.