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SAP & ERPAbgelaufen

Anwendersupport SAP MM / SD

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH

SAP MM SAP SD SAP Customizing Anwendersupport Ticketsysteme Einkauf Vertrieb Auftragsabwicklung FI Fehlerbehebung Qualitätssicherung

Contracting📍 Karlsruhe 🏢 0% vor Ort 🌐 Deutsch

Für ein spannendes Projekt im Bereich SAP-Support suchen wir einen erfahrenen Anwendersupport-Spezialisten für die Module MM (Materialwirtschaft) und SD (Vertrieb und Distribution). Die Position bietet die Möglichkeit zur vollständig remote Arbeitsweise und einen sofortigen Projektstart.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die professionelle Bearbeitung und Priorisierung von Incidents sowie Service Requests in den SAP-Modulen MM und SD. Sie analysieren Störungen systematisch und entwickeln nachhaltige Lösungsansätze entlang der gesamten Beschaffungs-, Liefer- und Abrechnungsprozesse. Darüber hinaus führen Sie kleinere Anpassungen im SAP Customizing durch, um die Systemlandschaft kontinuierlich zu optimieren und zu stabilisieren.

Ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die lückenlose Dokumentation, Nachverfolgung und Qualitätssicherung aller Tickets im laufenden Supportprozess. Sie arbeiten eng mit angrenzenden Fachbereichen und Modulen wie FI zusammen und koordinieren die Zusammenarbeit mit externen Schnittstellenpartnern zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe.

Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im Anwendersupport der SAP-Module MM und SD sowie Routine im Umgang mit Ticketsystemen. Ein fundiertes Verständnis strukturierter Support- und Serviceprozesse ist ebenso erforderlich wie tiefgehendes Prozessverständnis in den Bereichen Einkauf und Vertrieb/Auftragsabwicklung. Praxiserprobte Kenntnisse im SAP Customizing, insbesondere zur Analyse und nachhaltigen Behebung von Systemstörungen, runden Ihr Profil ab. Expertise in der Zusammenarbeit mit angrenzenden Modulen und in der Betreuung externer Schnittstellen ist von Vorteil.

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Skills erklärt

SAP MM: Modul der SAP-Software für Materialwirtschaft und Lagerverwaltung; verwaltet Beschaffung, Lagerbestände und Materialflüsse in Unternehmen.
SAP SD: SAP-Modul für Vertrieb und Versand (Sales and Distribution); verwaltet Kundenaufträge, Lieferungen und Rechnungen.
SAP Customizing: Anpassung von SAP-Systemen an spezifische Geschäftsanforderungen durch Konfiguration und Entwicklung; ermöglicht maßgeschneiderte Funktionalität ohne Kerncode-Änderungen.
Anwendersupport: Technische Unterstützung für Endnutzer bei der Verwendung von Software oder Systemen, einschließlich Problemlösung und Schulung.
Ticketsysteme: Softwarelösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketerstellung und Verfolgung; werden im IT-Support und Kundenservice genutzt.
Einkauf: Geschäftsfunktion zur Beschaffung von Waren und Dienstleistungen für ein Unternehmen.
Vertrieb: Die Geschäftstätigkeit des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden, einschließlich Akquisition, Beratung und Abschluss von Verkaufsverträgen.
Auftragsabwicklung: Geschäftsprozess zur Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Lieferung; umfasst Planung, Produktion und Versand.
FI: Finanzwesen-Modul in SAP-Systemen zur Verwaltung von Finanzbuchhaltung, Kontenplan und Finanzberichten.
Fehlerbehebung: Systematisches Identifizieren und Beheben von Problemen in Systemen, Software oder Geräten, um diese wieder funktionsfähig zu machen.
Qualitätssicherung: Prozesse und Maßnahmen zur Überprüfung, ob Produkte oder Dienstleistungen festgelegte Qualitätsstandards erfüllen.

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