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Anforderungsmanager Marktkommunikation und Lieferantenwechsel (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen Anforderungsmanager zur Unterstützung unserer Marktkommunikations- und Lieferantenwechselprozesse. In dieser Rolle werden Sie als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT-Systemen tätig und tragen wesentlich zur Optimierung energiewirtschaftlicher Prozesse bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Analyse, Konzeption und fachliche Begleitung von Weiterentwicklungen und Fehlerbehebungen im Marktkommunikationsumfeld. Sie unterstützen den First-Level-Support, führen Fehler- und Prozessanalysen durch und beraten Anwender zu relevanten Prozessen. Von der Fachkonzeption über Testaktivitäten bis zur Produktivsetzung begleiten Sie Projekte aktiv mit. Darüber hinaus erstellen und pflegen Sie Organisationsanweisungen, Entscheidungsvorlagen und Prozessdokumentationen.
Sie analysieren und optimieren energiewirtschaftliche Prozesse, führen fachliche Abstimmungen durch und bewerten Anforderungen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Aspekte. Die Aufbereitung und Bereitstellung fachlicher Informationen für verschiedene Stakeholdergruppen gehört ebenfalls zu Ihren Verantwortungen.
Für diese Position bringen Sie mehrjährige Berufserfahrung im Anforderungs- oder Prozessmanagement der Energiewirtschaft mit. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse der Marktkommunikationsprozesse, sichere Kenntnisse von SAP IS-U und Expertise in der Prozess- sowie Fehleranalyse. Erfahrung mit EDIFACT-Nachrichten, IDocs und Nachrichtenmonitoring ist erforderlich. Projektmanagement-Know-how, idealerweise mit agilen Methoden, rundet Ihr Profil ab.
Der Arbeitsplatz befindet sich in Köln und wird hybrid ausgestaltet.
Skills erklärt
- Anforderungsmanagement
- Prozess zur Erfassung, Dokumentation und Verfolgung von Anforderungen an ein Projekt oder System; stellt sicher, dass alle Erwartungen klar definiert sind.
- Prozessmanagement
- Methode zur Gestaltung, Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen in Organisationen.
- SAP IS-U
- SAP-Modul für Versorgungsunternehmen (Strom, Gas, Wasser) zur Verwaltung von Kundenkonten, Abrechnung und Verbrauchsdaten.
- Marktkommunikation
- Planung und Durchführung von Kommunikationsmaßnahmen zur Vermarktung von Produkten oder Dienstleistungen gegenüber Zielgruppen und Märkten.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- GPKE
- Abkürzung für Geschäftsprozess- und Kundenenergie-Management; möglicherweise ein spezifisches System oder Verfahren im Energiesektor.
- EDIFACT
- Standardisiertes Datenformat für den elektronischen Austausch von Geschäftsdokumenten zwischen Unternehmen.
- Projektmanagement
- Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- First Level Support
- Erste Ebene des technischen Kundensupports, die einfache Anfragen beantwortet und Probleme an höhere Ebenen eskaliert. Wird für die initiale Betreuung von Benutzeranfragen und Störungen eingesetzt.
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