2nd Level Supporter (m/w/d)

IT-Support 1st/2nd Level Support Webportal-Administration SupplyOn Confluence DRACOON Benutzer- und Berechtigungsmanagement Windows SCCM Softwareverteilung Netzwerkadministration Englisch

Contracting⏱ 12 Monate📍 Offenburg 🏢 100% vor Ort 🌐 Deutsch

Für ein Unternehmen im Großraum Offenburg suchen wir einen erfahrenen 2nd Level Supporter (m/w/d) für eine 12-monatige Projektlaufzeit mit Option auf Verlängerung. Die Position startet Mitte Juni und bietet eine 80%ige Auslastung mit Einsatz vor Ort.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Entgegennahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen sowie deren systematische Behebung durch Root Cause Analysis. Sie sind verantwortlich für die Einrichtung und Installation von Desktop-Arbeitsplätzen und übernehmen Aufgaben in der Netzwerkadministration. Darüber hinaus gehören verschiedene Dokumentationsaufgaben zu Ihrem Tätigkeitsbereich.

Wir erwarten mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise sowohl im 1st als auch 2nd Level Support. Praktische Erfahrung in der Administration von Webportalen wie SupplyOn, Confluence oder DRACOON ist von Vorteil. Fundierte Kenntnisse im Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie sehr gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, einschließlich SCCM und Softwareverteilung, sind erforderlich.

Sprachlich sollten Sie über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügen, da Sie in einem internationalen Umfeld arbeiten werden. Die Position bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen IT-Umfeld zu arbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Freuen Sie sich auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und der Chance, komplexe IT-Probleme zu lösen.

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