Senior ServiceNow Developer (m/w/d) – ITSM & Flow Designer

Für ein langfristiges Projekt suchen wir zwei erfahrene Senior ServiceNow Developer (m/w/d) mit umfassenden Kenntnissen in der Konfiguration und Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform.

Projektkontext: Das Projekt befasst sich mit der Vorbereitung einer Anwendungskonsolidierung im Bereich IT Service Management. Ziel ist die prototypische Umsetzung einer zentralen IT-Management-Plattform auf Basis von ServiceNow, über die perspektivisch etwa 15 Bestandsanwendungen konsolidiert werden sollen. Der Fokus liegt auf dem Aufbau von ServiceNow-Kompetenz für ITSM, ITAM und ITOM, der Verprobung eines zweistufigen Vorgehensmodells sowie der Konzeption und Umsetzung eines ServiceNow-Prototyps. Das Projekt ist in die Streams Architektur & Konzeption, Build & Prototyping sowie Migration & Change gegliedert und arbeitet hybrid agil/klassisch.

Aufgaben: - Konfiguration und Aufbau der ServiceNow-Instanz gemäß Umgebungskonzept und Architekturvorgaben - Implementierung der CMDB-Struktur auf Basis des Common Service Data Model (CSDM) - Konfiguration der ITSM-Module (Incident, Change, Request Management) - Entwicklung und Konfiguration von Workflows, Flows, Subflows und Actions im Flow Designer - Konfiguration von Service Catalog Items und Fulfillment-Prozessen - Umsetzung von Integrationsanforderungen über Import Sets sowie REST-/SOAP-APIs - Administration und Konfiguration von ServiceNow inklusive JavaScript - Durchführung von Entwicklertests und Qualitätssicherung - Erstellung technischer Dokumentationen

Anforderungen: Umfassende Erfahrung in der Konfiguration und Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform, insbesondere im Bereich ITSM und Flow Designer.

Einsatzort: Frankfurt, Remote möglich