12 MONATE PROJEKT - Entwicklungsleistungen im Bereich Service Now (Discovery, Dantenmodell, ITOM )

12 MONATE PROJEKT - Entwicklungsleistungen im Bereich Service Now (Discovery, Dantenmodell, ITOM ) -

www.ratbacher.deAnsprechpartner: Justin Molls Hannover, Deutschland100% RemoteFreiberuflichStart 1/2026Dauer 12 Monate100% Auslastung

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ServiceNow ITOM / Discovery / Datenmodellierung – Weiterentwicklung & Betrieb (Remote) Für die Weiterentwicklung und den stabilen Betrieb der neuen ServiceNow-Plattform des Kunden nach dem Produktivstart suchen wir erfahrene externe Unterstützung im Bereich ServiceNow IT Operations Management (ITOM) mit Schwerpunkt auf Discovery und Datenmodellierung. Das Ziel des Projektes ist die Optimierung, Fehlerbehebung und Erweiterung der bestehenden ServiceNow-Implementierung sowie die Anpassung des Daten- und Berechtigungsmodells an neue Anforderungen. Die beauftragte Dienstleistung umfasst insbesondere: Weiterentwicklung und Anpassung des ServiceNow-Datenmodells inkl. Überarbeitung der bestehenden Service-Strukturen und Berechtigungskonzepte Fehleranalyse und -behebung im laufenden Betrieb nach dem Go-Live Erweiterung und Präzisierung des Discovery-Prozesses, insbesondere für Netzwerkkomponenten und Server in der DMZ Umsetzung von Skriptanpassungen und Script-Implementierungen gemäß technischer Vorgaben Enge Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Fach- und IT-Bereichen des Kunden Dokumentation, Testing und Qualitätssicherung im Rahmen der Weiterentwicklung Mehrjährige Projekterfahrung mit ServiceNow ITOM / Discovery / CMDB / CSDM Fundierte Kenntnisse in ServiceNow-Datenmodellierung und Berechtigungskonzepten Erfahrung mit Skripting in ServiceNow (JavaScript, Glide, Flow Designer) Gute Kenntnisse in Netzwerkarchitekturen, Serverinfrastrukturen und Discovery-Konfigurationen (z. B. MID-Server, Credentials, Patterns) Erfahrung im Betrieb und der Weiterentwicklung produktiver ServiceNow-Instanzen Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow Governance und ITIL-basierten Prozessen Kommunikationsstark, eigenverantwortlich, strukturierte Arbeitsweise Lassen Sie mir bei Interesse gerne kurz Ihren CV und Ihren Stundensatz zukommen. :-)