Technischer Vertriebsinnendienst (m/w/d) Maschinenbau
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen Technischen Vertriebsinnendienst (m/w/d) für den Bereich Maschinenbau an unserem Standort in Bayern. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertriebsteam und internen Abteilungen.
Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Bestands- und Neukunden im Vertriebsinnendienst sowie die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten mit modernen Systemen wie MS Office und ERP-Lösungen. Sie wickeln Aufträge ab, überwachen Termine und dokumentieren alle relevanten Prozesse. Darüber hinaus unterstützen Sie die Vertriebsleitung bei Ausschreibungsprozessen und Kalkulationen.
Ein weiterer wichtiger Bestandteil Ihrer Tätigkeit ist die Bearbeitung von Kundenreklamationen über CRM-Tools sowie die Koordination mit internen Schnittstellen wie Produktion, Logistik und Technik. Sie pflegen Kundendatenbanken, verwalten Stammdaten in ERP-Systemen und können bei Bedarf handgeführte Maschinen für Demonstrationszwecke bedienen und vorführen.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit, idealerweise als Industriekaufmann/-frau oder Mechatroniker/-in. Erfahrung im Vertrieb oder Verkaufsinnendienst, vorzugsweise im Bereich Maschinen oder Werkzeuge, ist erforderlich. Sie verfügen über sichere Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen sowie Erfahrung mit CRM-Software. Kenntnisse in Angebots-, Auftragsabwicklungs- und Reklamationsprozessen sind notwendig.
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Erfahrung im Umgang mit technischen Produkten aus dem Maschinenbauumfeld ist von Vorteil.
Skills erklärt
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Excel
- Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Verwaltung, Analyse und Visualisierung von Daten mit Formeln und Diagrammen.
- Word
- Textverarbeitungsprogramm von Microsoft zur Erstellung und Formatierung von Dokumenten wie Briefe, Berichte und Verträge.
- ERP-Systeme
- Softwaresysteme zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Lagerhaltung und Produktion in Unternehmen.
- SAP
- Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
- Auftragsabwicklung
- Geschäftsprozess zur Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Lieferung; umfasst Planung, Produktion und Versand.
- Angebotserstellung
- Prozess der Erstellung von Verkaufsangeboten für Kunden, einschließlich Kalkulation, Spezifikation und Dokumentation.
- Stammdatenmanagement
- Die zentrale Verwaltung und Pflege von grundlegenden Daten wie Kunden-, Produkt- oder Lieferantendaten in einem Unternehmen.
- Maschinenbau
- Ingenieursdisziplin zur Konstruktion, Entwicklung und Herstellung von Maschinen und mechanischen Systemen.
- Vertrieb
- Die Geschäftstätigkeit des Verkaufs von Produkten oder Dienstleistungen an Kunden, einschließlich Akquisition, Beratung und Abschluss von Verkaufsverträgen.
- Dokumentation
- Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.
- Koordination
- Abstimmung und Steuerung von Aufgaben, Ressourcen und Beteiligten, um Ziele zeitgerecht und effizient zu erreichen.
- Produktion
- Herstellung von Waren oder Gütern in industriellen Prozessen; umfasst Planung, Steuerung und Überwachung von Fertigungsprozessen.
- Logistik
- Planung und Durchführung von Transport, Lagerung und Verteilung von Waren; wird in Unternehmen zur Optimierung von Lieferketten eingesetzt.
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Häufige Fragen zu Nexus
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