Technischer Supportmitarbeiter Aftersales Elektrik/Elektronik (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten technischen Supportmitarbeiter (m/w/d) mit umfassenden Kenntnissen in der Elektrotechnik und Erfahrung im Aftersales-Bereich. Die Position erfordert selbständige Fehleranalyse, die Entwicklung von Reparaturlösungen und hohe Kommunikationsfähigkeit zur effektiven Bearbeitung von Kundenanfragen.
Ihre Aufgaben umfassen den Produktsupport im Bereich Elektrik, Elektronik und Fahrerassistenzsysteme, die Beantwortung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie die Erkennung und Aufbereitung von Qualitätsmängeln zur Produktverbesserung. Sie erstellen Reparaturlösungen für schnelle Marktinformation, wirken in Neuproduktprojekten mit und vertreten den Aftersales-Bereich im Entwicklungsteam. Darüber hinaus bewerten Sie technische Themen zur Kostenprognose und tragen zur Weiterentwicklung der Prozesse im technischen Kundendienst bei.
Wir erwarten ein abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Mechatronik oder Fahrzeugtechnik sowie Berufserfahrung im Aftersales, Produktmanagement und/oder Qualitätsmanagement. Umfassende Produktkenntnisse und starkes Prozessverständnis sind erforderlich. Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, ausgeprägte Organisations- und Koordinationskompetenz sowie hohe Kommunikationsfähigkeit. Analytische und konzeptionelle Denkweise, Teamfähigkeit und Sozialkompetenz runden Ihr Profil ab.
Die Position ist in Hybrid-Form in Deutschland angesiedelt und bietet eine langfristige Perspektive von über 12 Monaten.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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