Elektrotechnik & Elektronikvor 161 Tagen

Techniker - Service Hotline

Anlagenbau Automatisierungstechnik CRM Dashboards Elektrotechnik Excel Inbetriebnahme Koordination MS-Office Mechatronik Montage Robotertechnik SAP Service Technischer Support

Arbeitnehmerüberlassung📍 Ludwigsburg 🏢 100% vor Ort 🎓 Medior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Techniker für unsere Service Hotline am Standort Ludwigsburg. In dieser Position übernehmen Sie die telefonische Betreuung internationaler Kunden aus Europa, Russland, Afrika und Indien und bieten technischen Support für Basisanfragen im Bereich Automatisierungstechnik.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die vollständige Ticketverantwortung von der Annahme bis zum Abschluss, die Auswertung von Kundenanrufen über CRM-Dashboards sowie die Identifikation präventiver Instandhaltungsmaßnahmen zur Performance-Steigerung von Kundenanlagen. Darüber hinaus koordinieren Sie Tauschteilaufträge und wickeln diese ab.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Meister in Elektrotechnik, Mechatronik, Automatisierungstechnik oder einer vergleichbaren Qualifikation. Praktische Erfahrungen in Montage und Inbetriebnahme im Maschinen- und Anlagenbau sind erforderlich. Kenntnisse in automatisierter Applikationstechnik und Robotertechnik sind wünschenswert.

Sie sollten flexible Einsatzbereitschaft für Spät- und Nachtschichten sowie gelegentliche Wochenend- und Bereitschaftsdienste mitbringen. Sichere MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook) und SAP-Erfahrung sind ebenso wichtig wie sehr gute Englischkenntnisse für die internationale Kundenbetreuung.

Diese Position bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihr technisches Know-how in einem internationalen Umfeld einzusetzen und direkten Kundenkontakt zu pflegen.

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Skills erklärt

Anlagenbau: Planung, Konstruktion und Montage von technischen Anlagen wie Produktionsmaschinen oder Energieanlagen.
Automatisierungstechnik: Einsatz von Maschinen, Steuerungssystemen und Software zur automatisierten Ausführung von Prozessen und Abläufen.
CRM: Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
Dashboards: Benutzeroberflächen, die Daten und Kennzahlen visuell aufbereitet darstellen, um schnelle Übersicht und Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
Elektrotechnik: Fachgebiet für die Planung, Entwicklung und Wartung von elektrischen Systemen und Anlagen.
Excel: Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Verwaltung, Analyse und Visualisierung von Daten mit Formeln und Diagrammen.
Inbetriebnahme: Prozess, um ein System, eine Maschine oder eine Anlage nach Installation zum ersten Mal funktionsfähig zu machen.
Koordination: Abstimmung und Steuerung von Aufgaben, Ressourcen und Beteiligten, um Ziele zeitgerecht und effizient zu erreichen.
MS Office: Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
Mechatronik: Fachgebiet, das Mechanik, Elektronik und Informatik kombiniert, um automatisierte Systeme und Maschinen zu entwickeln.
Montage: Zusammenbau von Komponenten, Bauteilen oder Systemen zu einem funktionsfähigen Produkt oder einer Anlage.
SAP: Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
Service: Erbringung von Dienstleistungen wie technischer Support, Wartung oder Kundenbetreuung nach dem Verkauf eines Produkts.
Technischer Support: Dienstleistung zur Behebung von technischen Problemen bei Hard- oder Software durch Beratung, Wartung oder Reparatur.

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