Technical Service Manager (m/w/d) – ITSM Consultant
Für einen etablierten Softwareanbieter mit modernem Tech-Stack suchen wir einen Technical Service Manager (m/w/d) im ITSM-Bereich. In dieser Rolle verbinden Sie technische Expertise mit Beratungskompetenz und gestalten innovative Service-Management-Lösungen aktiv mit.
Ihre Aufgaben umfassen die technische Implementierung, Erweiterung und Integration von Service-Management-Suites sowie die Automatisierung von Prozessen und das Design intelligenter Workflows. Sie führen Customizing und produktnahe Entwicklungen im ITSM-Umfeld durch, arbeiten eng mit Tech-Leadership, Projektmanagement und Kunden zusammen und unterstützen diese durch Workshops und technische Beratung.
Wir erwarten technische Erfahrung im ITSM- oder IT-Operations-Umfeld, fundiertes Know-how in Customizing, Workflows, Automatisierung oder Skripting sowie Freude an der Kombination aus Technik, Beratung und Projektarbeit. Kommunikationsstärke und die Bereitschaft, Dinge aktiv voranzubringen, sind essentiell. Sehr gute Deutschkenntnisse und gutes Englisch sind erforderlich.
Wir bieten ein attraktives Gehalt mit klarem Entwicklungspfad, drei Tage Homeoffice für optimale Flexibilität und echte Gestaltungsmöglichkeiten statt reiner Verwaltung. Professionelle Entwicklung wird durch Zertifizierungen, Konferenzen, moderne Tools und strukturierte Weiterbildung gefördert. Zu unseren Benefits gehören Kantine, JobRad, Fitnesszuschuss, ÖPNV-Zuschuss und betriebliche Altersvorsorge.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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