Technical Consultant Client Delivery (m/w/d)

Wir suchen einen Technical Consultant Client Delivery (m/w/d) für unseren Standort Hamburg. Diese Festanstellung bietet die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten.

Als Technical Consultant Client Delivery fungierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Produktteams, Projektmanagement und technischen Abteilungen. Du planst, koordinierst und steuerst Rollout-Projekte im Client-Umfeld und sorgst für deren erfolgreiche Umsetzung.

Deine Aufgaben umfassen die Koordination von Client-Migrations- und Rollout-Projekten, die Erstellung und das Controlling von Changes und Arbeitspaketen sowie die Vorbereitung und Leitung von Kundenterminen. Du dokumentierst Sachverhalte, bearbeitest Tickets und Incidents und vertrittst das Unternehmen fachlich gegenüber Kunden. Bei größeren Migrationsprojekten fungierst du als Teilprojektleiter und koordinierst externe Dienstleister. Darüber hinaus berätst du Kunden zu Produkten, Prozessen und Neueinführungen und optimierst Arbeitsabläufe durch Automatisierung und Standardisierung.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT- oder Wirtschaftsinformatik-Bereich mit fortgeschrittenen Erfahrungen in Kundenprojekten und Client-Migrationen. Erforderlich sind fundierte Kenntnisse in IT-Prozessen (ITIL), Anforderungsmanagement und ITSM-Tools sowie technisches Know-how im Client-Management. Starke Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit sind essentiell. Erfahrung in Projektsteuerung, Dokumentation und Prozessoptimierung runden das Profil ab.

Wir bieten ein wachsendes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten, bis zu 100 % Remote-Arbeit und 30 Tage Urlaub. Das Gehalt liegt zwischen 51.000 und 84.000 EUR pro Jahr.