Software Tester & User Enablement Specialist (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen Software Tester & User Enablement Specialist (m/w/d) für unser Team am Standort Berlin. Diese Rolle verbindet technische Qualitätssicherung mit Anwendersupport und Schulungsaufgaben.
Ihre Aufgaben umfassen die Planung, Durchführung und Dokumentation von Testfällen in einer CAD-Umgebung. Sie führen funktionale, integrative und End-to-End-Tests entlang realer Engineering-Prozesse durch und arbeiten eng mit Entwicklungsteams zusammen, um Softwarefehler zu analysieren, zu reproduzieren und nachzuverfolgen. Dabei sichern Sie eine hohe Softwarequalität vor Releases.
Sie arbeiten in agilen Entwicklungsteams nach Scrum oder vergleichbaren Methoden und nutzen Tools wie Azure DevOps oder Jira zur Test- und Anforderungsverfolgung. Neben der technischen Qualitätssicherung sind Sie Ansprechpartner im First- und Second-Level-Support, begleiten Software-Rollouts und unterstützen den laufenden Betrieb.
Ein wichtiger Schwerpunkt liegt auf der Anwenderunterstützung: Sie führen Schulungen durch, erstellen Schulungsunterlagen und entwickeln digitale Lernformate wie Video-Tutorials.
Mitgebracht werden sollten ein abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen oder Informatik, praktische Erfahrung im Software-Testing und Qualitätssicherung sowie sichere Kenntnisse in CAD-Systemen. Erfahrung mit Azure DevOps oder Jira, agilen Methoden und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (B2+) sind erforderlich. Vorteilhaft sind Erfahrungen mit CAD-Plugins, Engineering-Softwarelösungen oder in der Durchführung von Trainings und E-Learning-Entwicklung.
Die Position ist hybrid ausgerichtet und bietet die Möglichkeit, technische und pädagogische Fähigkeiten zu kombinieren.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Test / QA
- Sprachen
- Deutsch (gut), Englisch (gut)
Projekt
- Projektart
- Weiterentwicklung
- Vermittlung
- Über Vermittler
Skills erklärt
- Software-Testing
- Systematische Prüfung von Softwareanwendungen auf Fehler, Funktionalität und Qualität vor dem produktiven Einsatz.
- Qualitätssicherung
- Prozesse und Maßnahmen zur Überprüfung, ob Produkte oder Dienstleistungen festgelegte Qualitätsstandards erfüllen.
- AutoCAD
- Software zur Erstellung von technischen Zeichnungen und Konstruktionen in 2D und 3D; wird in Architektur, Ingenieurwesen und Bauwesen verwendet.
- Azure DevOps
- Plattform von Microsoft für Softwareentwicklung, die Tools für Versionskontrolle, Projektmanagement, Testing und Deployment bereitstellt.
- Jira
- Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
- Scrum
- Agile Projektmanagement-Methode, die Arbeit in kurzen Zyklen (Sprints) organisiert und regelmäßige Abstimmungen vorsieht.
- SAFe
- Scaled Agile Framework ist eine Methode zur Skalierung agiler Praktiken auf Unternehmensebene; wird für die Koordination mehrerer agiler Teams und Projekte verwendet.
- CAD-Systeme
- Softwarewerkzeuge zur computergestützten Erstellung und Bearbeitung von technischen Zeichnungen und 3D-Modellen in Konstruktion und Planung.
- Funktionale Tests
- Testmethode, die überprüft, ob eine Software die geforderten Funktionen korrekt ausführt; wird in der Qualitätssicherung durchgeführt.
- Integrationstests
- Testverfahren, bei dem mehrere Softwarekomponenten zusammen getestet werden, um Schnittstellen und Zusammenspiel zu überprüfen.
- End-to-End-Tests
- Testmethode, die komplette Geschäftsprozesse vom Anfang bis zum Ende prüft, um die Zusammenarbeit aller Systemkomponenten zu validieren.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- First Level Support
- Erste Ebene des technischen Kundensupports, die einfache Anfragen beantwortet und Probleme an höhere Ebenen eskaliert. Wird für die initiale Betreuung von Benutzeranfragen und Störungen eingesetzt.
- Second Level Support
- Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom First-Level-Support nicht gelöst werden konnten; erfordert tiefere technische Kenntnisse.
- Anwenderschulungen
- Anwenderschulungen sind Trainingsmaßnahmen, bei denen Nutzer in die Bedienung von Software, Tools oder Systemen eingewiesen werden.
- Schulungsunterlagen
- Dokumentation und Materialien zur Vermittlung von Wissen und Fähigkeiten an Lernende, etwa in Form von Skripten, Präsentationen oder Anleitungen.
- E-Learning
- Digitale Lernplattformen und -inhalte, die es ermöglichen, Schulungen und Weiterbildungen online und zeitlich flexibel durchzuführen.
- Video-Tutorials
- Lehrvideos, die Schritt-für-Schritt Anleitungen zu Themen oder Softwareanwendungen vermitteln.
- Agile Methoden
- Iterative und flexible Ansätze zur Softwareentwicklung und Projektmanagement, die Anpassungsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung betonen.
- Testfallplanung
- Systematische Planung und Dokumentation von Testszenarien, um sicherzustellen, dass alle Funktionen einer Software oder eines Systems überprüft werden.
- Testdokumentation
- Schriftliche Erfassung von Testfällen, Testergebnissen und Fehlern zur Nachverfolgung und Qualitätssicherung.
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