Senior UX Researcher (m/w/d) – Öffentlicher Personenverkehr

Für ein etabliertes Unternehmen suchen wir einen erfahrenen Senior UX Researcher (m/w/d) mit Spezialisierung im Bereich öffentlicher Personenverkehr. Diese Position bietet die Möglichkeit, remote und flexibel zu arbeiten – ideal für Fachleute, die Wert auf Work-Life-Balance legen.

In dieser Rolle führen Sie umfassende UX-Research-Aktivitäten durch und unterstützen die Entwicklung digitaler Mitarbeiteranwendungen sowie kundenorientierter Produkte. Sie planen und realisieren qualitative und quantitative Forschungsprojekte, von Tiefeninterviews und Fokusgruppen bis hin zu ethnografischen Studien und statistischen Analysen.

Ihre Verantwortungen umfassen die Konzeption von Forschungsdesigns, Erstellung von Screenern und Interviewleitfäden, Durchführung von Nutzerstudien sowie die Analyse und Interpretation der Ergebnisse. Sie bereiten Research-Erkenntnisse auf, dokumentieren diese in aussagekräftigen Reports und leiten daraus konkrete Optimierungsempfehlungen ab. Darüber hinaus moderieren Sie Workshops und Abstimmungstermine, um Forschungsergebnisse in Design- und Entwicklungsteams zu verankern.

Sie arbeiten mit modernen Tools wie Figma, Qualtrics und UserTesting und unterstützen agile Projektteams durch fundierte Beratung. Ein wichtiger Aspekt ist der Aufbau und die Weiterentwicklung von Research-Standards und Best Practices.

Voraussetzung ist nachgewiesene praktische Erfahrung mit qualitativen Forschungsmethoden im öffentlichen Personenverkehr sowie fundierte Kenntnisse in UX-Research-Methodologie. Die Position ist auf Teilzeitbasis (ca. 60–80% Auslastung) mit überwiegend remoter Arbeit konzipiert und bietet eine langfristige Perspektive.