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Senior Transition Manager (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von YER Deutschland GmbH
Contracting⏱ bis Ende August 2028📍 Würzburg 🏢 60% vor Ort 🎓 Senior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Senior Transition Manager (m/w/d) auf freiberuflicher Basis für ein anspruchsvolles Projekt im IT-Service-Management. Sie werden die gesamte Transition und den Providerwechsel aus Auftraggebersicht steuern und koordinieren.

Ihre Aufgaben umfassen die Koordination mehrerer Managed Service Provider und des bisherigen Dienstleisters, den Aufbau von Projektorganisation und Governance-Strukturen sowie die Erstellung und Pflege eines integrierten Transition-Fahrplans. Sie überwachen Termine, Risiken, Qualität und Fortschritt, führen Risiko-, Issue-, Change- und Eskalationsmanagement durch und koordinieren die Mitwirkungsleistungen des Auftraggebers. Darüber hinaus bewerten Sie die Betriebsbereitschaft, erstellen Go-/No-Go-Empfehlungen, steuern das Exit-Management und begleiten die Hypercare-Phase bis zum stabilen Regelbetrieb.

Wir erwarten mindestens 8 Jahre Berufserfahrung im IT-Projekt- oder IT-Service-Management sowie nachgewiesene Erfahrung in komplexen IT-Service-Transitionen und Providerwechseln. Erforderlich sind sehr gute Kenntnisse in Governance-, Risiko-, Change- und Eskalationsmanagement, fundierte ITIL- und IT-Service-Management-Kenntnisse sowie technisches Verständnis für Cloud-Betrieb, ITSM und Service Desk. Sie sollten verhandlungssicher Deutsch sprechen und die Fähigkeit zur neutralen, unabhängigen Steuerung ohne Interessenskonflikte mitbringen. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in regulierten Umgebungen mit und können mindestens zwei vergleichbare Referenzprojekte aus den letzten fünf Jahren nachweisen.

Die Position ist auf Vollzeitbasis mit 40% Remote und 60% Vor-Ort-Arbeit ausgeschrieben und läuft bis mindestens Ende August 2028.

Skills erklärt

IT-Projektmanagement
Planung, Steuerung und Überwachung von IT-Projekten unter Berücksichtigung von Zeit, Kosten und Ressourcen.
IT-Service Management
Verwaltung von IT-Services und deren Bereitstellung für Nutzer, einschließlich Incident Management, Change Management und Service Desk.
Providerwechsel
Prozess zum Wechsel von einem Internet- oder Telekommunikationsanbieter zu einem anderen; umfasst Kündigung, Vertragswechsel und Umstellung der Dienste.
Risikomanagement
Systematische Identifikation, Bewertung und Minderung von potenziellen Risiken in Projekten oder Geschäftsprozessen.
Change Management
Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
Eskalationsmanagement
Prozess zur strukturierten Behandlung von Problemen oder Konflikten durch Weitergabe an höhere Entscheidungsebenen bei Bedarf.
ITIL
Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
ITSM
IT Service Management; Rahmenwerk zur Verwaltung von IT-Services und deren Prozesse (z.B. Incident Management, Change Management); orientiert sich oft an ITIL-Standards.
Service Desk
Service Desk ist eine zentrale Anlaufstelle für IT-Support und Benutzerprobleme, die Anfragen entgegennimmt, dokumentiert und zur Lösung weiterleitet.
Stakeholder Management
Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
Deutsch C1+
Sprachniveau C1 und höher nach europäischem Referenzrahmen - nahezu muttersprachliche Deutschkenntnisse; wird benötigt für anspruchsvolle berufliche und akademische Tätigkeiten.

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