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SAP & ERPvor 1 Std.

SAP Field Service Management Consultant (Remote)

SAP Field Service Management (FSM)Application Management Services (AMS)Support ticket handling (L1-L3)Incident managementTroubleshootingSAP Service CloudCustomer Service
Contracting⏱ 12 months💶 Negotiable 🏢 0% vor Ort 🌐 Englisch

Wir suchen einen erfahrenen SAP Field Service Management (FSM) Consultant zur Unterstützung einer Application Management Services (AMS) Umgebung. Diese Position ist Teil einer strategischen Gelegenheit mit mehreren Endkunden in der Pipeline.

Aufgaben: Sie unterstützen die SAP FSM Application Management Service Umgebung und analysieren, beheben und lösen Support-Tickets auf L1-L3 Support-Ebenen. Sie bieten operationale Unterstützung und Incident-Lösung, unterstützen Business-Nutzer im täglichen Betrieb und tragen zu kontinuierlichen Verbesserungen und Optimierungen in der SAP FSM Landschaft bei. Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Stakeholdern sowie die Gewährleistung eines stabilen und effizienten Betriebs der SAP FSM Lösung gehören zu Ihren Verantwortungen.

Anforderungen: Mehrere Jahre praktische Erfahrung mit SAP Field Service Management (FSM) und nachgewiesene Erfahrung in einer Application Management Services (AMS) Umgebung sind erforderlich. Sie sollten Erfahrung im Umgang mit Support-Tickets auf mehreren Support-Ebenen (L1-L3) haben und starke Incident-Management- und Troubleshooting-Fähigkeiten mitbringen. Fähigkeit zur unabhängigen Arbeit in einer internationalen Umgebung, Erfahrung in internationalen AMS-Organisationen und SAP Service Cloud oder Customer Service Erfahrung sind von Vorteil.

Projektdetails: Start: Sofort verfügbar Dauer: 12 Monate Umfang: 5 Tage pro Woche (Vollzeit) Arbeitsort: Vollständig remote Projektsprache: Englisch

Interviews können kurzfristig arrangiert werden mit schnellem Entscheidungsprozess.

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