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SonstigesAbgelaufen

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH

Auftragsabwicklung CRM ERP MS Excel SAP Salesforce Analyse Koordination Organisationstalent

Contracting📍 Haar 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten Sachbearbeiter für den Vertriebsinnendienst, der eigenständig Kundenanfragen bearbeitet und die komplette Auftragsabwicklung übernimmt. In dieser vielseitigen Position unterstützen Sie bei der Organisation und Vor- sowie Nachbereitung von internen und externen Meetings und arbeiten eng mit dem Sales-Team sowie angrenzenden Fachabteilungen zusammen.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Erstellung, Pflege und Analyse von Reports mit MS Excel und gängigen CRM-Systemen sowie die verantwortliche Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in Systemen wie Salesforce oder SAP. Sie klären interne Abstimmungen und Rückfragen im Zusammenhang mit laufenden Aufträgen und überwachen diese bis zur termingerechten Auslieferung. Darüber hinaus wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Vertriebsprozesse mit.

Wir erwarten eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation. Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst ist von Vorteil. Sie bringen einen sicheren Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, sowie Erfahrung mit ERP- oder CRM-Systemen mit. Fundiertes Wissen in der Bearbeitung von Kundenanfragen und Auftragsabwicklung sowie die Fähigkeit zur Erstellung aussagekräftiger Reports sind erforderlich.

Ihr ausgeprägtes Organisationstalent, Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihre Kommunikationsstärke im professionellen Kundenkontakt runden Ihr Profil ab. Die Position bietet hybride Arbeitsweise am Standort in Bayern.

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Skills erklärt

Auftragsabwicklung: Geschäftsprozess zur Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Lieferung; umfasst Planung, Produktion und Versand.
CRM: Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
ERP: Enterprise-Resource-Planning-System, das Geschäftsprozesse eines Unternehmens wie Finanzen, Personalwesen und Lagerverwaltung integriert.
MS Excel: Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Datenverarbeitung, Analyse und Visualisierung mit Formeln und Diagrammen.
SAP: Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
Salesforce: Cloud-basierte Software-Plattform für Kundenbeziehungsmanagement (CRM), mit der Vertrieb, Marketing und Service organisiert werden.
Analyse: Systematische Untersuchung und Zerlegung von Problemen, Daten oder Systemen in ihre Bestandteile; dient dem Verständnis von Zusammenhängen und der Grundlage für Entscheidungen.
Koordination: Abstimmung und Steuerung von Aufgaben, Ressourcen und Beteiligten, um Ziele zeitgerecht und effizient zu erreichen.
Organisationstalent: Organisationstalent beschreibt die Fähigkeit, Aufgaben, Ressourcen und Abläufe effizient zu planen, koordinieren und umzusetzen.

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