Sachbearbeiter Repair/Parts Warranty (m/w/d)
ZusammenfassungDies ist eine essenzielle Stelle zur Unterstützung unserer Kunden und Tochtergesellschaften im Bereich der Reparatur und Gewährleistung von Bauteilen. Der Schwerpunkt liegt auf der Abwicklung von Serviceaufträgen und der Gewährleistung von Bauteilen.Aufgaben:Ansprechpartner für Kunden und Landesgesellschaften in allen Fragen rund um Reparatur und BauteilgewährleistungEröffnung und Abwicklung von Serviceaufträgen im SAPErstellung und Kalkulation von ReparaturangebotenTermin-, Kosten- und Auftragsverfolgung laufender Reparatur- und Bauteilgewährleistungsfälle.Abschluss der Serviceaufträge inklusive Rechnungserstellung und ReportingFeldbeobachtung der im Markt befindlichen Bauteile zur Identifikation auffälliger Fehlerbilder und EntwicklungenAnalyse und Auswertung von Bauteilfehlern, Reparaturquoten und Trends anhand von SAP- und BI-DatenAktive Mitarbeit in Projekten zur Optimierung, Standardisierung und Weiterentwicklung von Repair/Parts Warranty ProzessenUnterstützung der SAP Key User Tätigkeiten im Bereich Repair/Parts WarrantyMust Haves:Fundierte technische Ausbildung (z.B. Techniker oder Meister mit Schwerpunkt Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation)Sehr gutes Verständnis für technische und kaufmännische ZusammenhängeSicherer Umgang mit MS Office AnwendungenFundierte Kenntnisse in SAP, idealerweise mit Bezug zu Service- oder ReparaturprozessenGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B1)Nice to Haves:Erfahrung als technischer Sachbearbeiter im Maschinen- und AnlagenbauKenntnisse in der LackiertechnikWeitere Fremdsprachen
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