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Research- und Produktspezialist (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von iPAXX AG
Contracting⏱ 1.4.2025 - 30.6.2025📍 Remote 🏢 0% vor Ort 🚀 Start: 1.4.2025 🎓 Medior 🏭 Consulting 🌐 Deutsch

Wir suchen einen Research- und Produktspezialisten (m/w/d) zur Unterstützung eines umfassenden Kundenkommunikationsprojekts. Im Fokus steht die Analyse und Optimierung der Bestandskundenkommunikation durch systematischen Wettbewerbsvergleich.

Ihre Aufgaben umfassen die Definition von Testhaushalten gemäß Kundenvorgaben, die Koordination von Projekt-Kick-off-Meetings und die Dokumentation von Erkenntnissen in etablierten Projektmanagement-Tools. Sie führen qualitative Tiefeninterviews durch, um die Wahrnehmung der Kundenkommunikation zu bewerten, und ordnen Kommunikationsmaßnahmen den relevanten Phasen des Kundenlebenszyklus zu.

Ein zentraler Aspekt ist das Benchmarking von Wettbewerbern mit dem Ziel, Best Practices zu identifizieren und Optimierungspotenziale aufzudecken. Sie analysieren die Bestandskommunikation systematisch im Mapping-Tool und bereiten Ihre Erkenntnisse für monatliche Ergebnis-Workshops auf. Darüber hinaus moderieren Sie einen Abschlussworkshop zur Präsentation der Ergebnisse und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen.

Geforderte Kompetenzen sind Erfahrung in Marktforschung, Research-Methoden, Marketing und Consulting. Sicherheit im Umgang mit Excel und PowerPoint wird vorausgesetzt. Idealerweise bringen Sie auch Sales-Kenntnisse mit.

Das Projekt ist remote durchführbar und läuft von April bis Juni mit einem Umfang von 30 Personentagen. Dies ist eine ausgezeichnete Gelegenheit, Ihre Forschungs- und Analysefähigkeiten in einem praxisorientierten Umfeld einzusetzen und wertvolle Insights zur Kundenkommunikation zu generieren.

Skills erklärt

Marketing
Strategische Planung und Durchführung von Maßnahmen zur Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen; wird eingesetzt, um Zielgruppen zu erreichen und Verkäufe zu fördern.
Consulting
Beratungstätigkeit, bei der Fachexperten Organisationen bei der Lösung von Problemen und Optimierung von Prozessen unterstützen.
Sales
Vertrieb und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen; Geschäftstätigkeit zur Generierung von Umsatz durch Kundenakquisition und -bindung.
Excel
Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Verwaltung, Analyse und Visualisierung von Daten mit Formeln und Diagrammen.
PowerPoint
Software-Tool zur Erstellung und Präsentation von Folien mit Text, Bildern und Grafiken.
Jira
Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
Confluence
Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
Benchmarking
Vergleich von Leistungskennzahlen mit Wettbewerbern oder Best-Practice-Standards; wird verwendet, um Stärken und Verbesserungspotenziale zu identifizieren.
Customer Journey Mapping
Methode zur Visualisierung und Analyse aller Berührungspunkte und Erfahrungen eines Kunden mit einem Unternehmen oder Produkt.

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