Quality Engineer Kundenreklamationen (m/w/d)

Wir suchen einen erfahrenen Quality Engineer mit Schwerpunkt Kundenreklamationen und Ursachenanalyse für eine Vollzeitposition an unserem Standort. Sie werden ab September 2026 für die Dauer von sieben Monaten tätig sein.

Ihre Aufgaben umfassen die technische Analyse von Kundenrücksendungen und Reklamationsteilen sowie die Durchführung von Root-Cause-Analysen unter Anwendung etablierter Qualitätsmethoden. Sie erstellen Analyseberichte und 8D-Reports gemäß branchenüblicher Vorgaben und dokumentieren Ursachenanalysen systematisch. Eine wichtige Rolle spielen die Koordination cross-funktionaler Teams sowie die Abstimmung mit Entwicklung, Produktion und Lieferanten zur nachhaltigen Fehlerbeseitigung. Sie verfolgen Abstellmaßnahmen, prüfen deren Wirksamkeit und kommunizieren mit Kunden in deutscher und englischer Sprache. Zudem sichern Sie die Einhaltung vereinbarter Zieltermine und transferieren Erkenntnisse in Lessons-Learned-Prozesse.

Wir erwarten eine technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie nachweisbare Erfahrung in der Analyse von Reklamationsteilen und Fehlerbildern. Fundierte Kenntnisse der 8D-Problemlösungsmethode und gängiger Qualitätsmethoden sind erforderlich. Praktische Erfahrung in Reklamationsbearbeitung, Root-Cause-Analysen und Qualitätsmanagement im industriellen Umfeld ist notwendig.

Sie zeichnen sich durch eine sehr strukturierte und analytische Arbeitsweise aus, arbeiten eigenständig und verantwortungsvoll. Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.

Dieser Einsatz bietet die Möglichkeit, Ihr Fachwissen in einem dynamischen Umfeld einzubringen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln.