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QA & TestingAbgelaufen

Qualitätsingenieur Reklamationsmanagement (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH

8D FMEA Ishikawa Reklamationsmanagement Qualitätswesen Automotive Metallverarbeitung PPAP Material Compliance Lieferantenmanagement Six Sigma KVP Audits

Contracting📍 Velbert, Nordrhein-Westfalen 🏢 100% vor Ort 🎓 Medior 🏭 Fertigung 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen Qualitätsingenieur für das Reklamationsmanagement an unserem Standort in Nordrhein-Westfalen. In dieser Rolle verantworten Sie die Betreuung und Abstimmung von Reklamationsvorgängen im internationalen Kontext und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden und Lieferanten bei qualitätsbezogenen Themen.

Ihre Aufgaben umfassen die Durchführung strukturierter Fehleranalysen mittels etablierter Methoden wie 8D, Ishikawa und FMEA. Sie definieren, setzen um und kontrollieren Korrektur- und Präventionsmaßnahmen unter Nutzung von CAQ-Systemen. Darüber hinaus erstellen und analysieren Sie qualitätsrelevante Kennzahlen und Berichte sowie bearbeiten Anfragen zu regulatorischen Anforderungen wie RoHS und REACH.

Weitere Verantwortungen sind die Unterstützung bei internen Audits, die Mitwirkung bei Prozessverbesserungsmaßnahmen wie Six Sigma und KVP sowie das Lieferantenmanagement inklusive Auswahl, Qualifizierung und Auditierung.

Für diese Position bringen Sie ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine vergleichbare gewerblich-technische Qualifikation mit. Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätswesen eines produzierenden Unternehmens, idealerweise im Automotive-Bereich und mit Erfahrung in der Metallverarbeitung. Fundierte Kenntnisse in Material Compliance, sicherer Umgang mit Qualitätsmethoden sowie Erfahrung in der Erstellung von Prüfberichten und PPAP-Prozessen sind erforderlich. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Die Position ist vor Ort zu besetzen.

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Skills erklärt

8D: Strukturierte Problemlösungsmethode mit acht Schritten, wird eingesetzt zur systematischen Analyse und Behebung von Qualitätsproblemen.
FMEA: Systematische Analysemethode (Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse) zur Identifikation potenzieller Fehler in Produkten oder Prozessen vor deren Auftreten.
Ishikawa: Diagramm-Methode zur Ursachenanalyse (auch Fischgräten-Diagramm), die systematisch mögliche Ursachen für ein Problem kategorisiert und visualisiert.
Reklamationsmanagement: Prozess zur Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Kundenreklamationen und Mängelmeldungen; zielt auf Problemlösung und Kundenzufriedenheit ab.
Qualitätswesen: Systematische Prozesse und Methoden zur Sicherung und Verbesserung der Produktqualität.
Automotive: Branche und Fachbereich der Fahrzeugindustrie, einschließlich Entwicklung, Produktion und Vertrieb von Kraftfahrzeugen.
PPAP: Production Part Approval Process; standardisiertes Verfahren in der Automobilindustrie zur Genehmigung von Produktionsteilen vor Serienstart.
Lieferantenmanagement: Prozess der Auswahl, Überwachung und Zusammenarbeit mit externen Lieferanten; umfasst Vertragsmanagement, Qualitätskontrolle und Kostenoptimierung.
Six Sigma: Qualitätsmanagementsystem und Methode zur Reduktion von Fehlern und Prozessoptimierung durch statistische Analyse.
KVP: Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, eine Methode zur schrittweisen Optimierung von Abläufen und Prozessen durch regelmäßige Analyse und Anpassung.
Audits: Audits sind systematische Überprüfungen von Prozessen, Systemen oder Compliance-Anforderungen durch unabhängige Prüfer.

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