Programm Manager (m/w/d) Kundenakquisition

Für ein Kundenprojekt im Telekommunikationssektor suchen wir einen erfahrenen Programm Manager (m/w/d) zur Koordination und Umsetzung eines Referral-Sales-Programms. Die Position ist auf vier Monate befristet und kann teilweise remote ausgeübt werden, mit gelegentlichen Vor-Ort-Abstimmungen.

Aufgaben: Sie verantworten End-to-End die Koordination und Umsetzung des Programms. Dazu gehört die Steuerung von Kampagnen, technischen Features und Liefergegenständen über relevante Kundenkanäle wie E-Mail, App und digitale Customer Touchpoints. Sie konzipieren und optimieren Incentive-Mechaniken zur Aktivierung bestehender Kunden und leiten vertriebsorientierte Maßnahmen ein. Zudem analysieren Sie Kampagnen-Performance, Conversion-Raten und Kundensegmente, um Wachstumspotenziale zu identifizieren. Sie erstellen Business Cases, Entscheidungsvorlagen und Management-Präsentationen und arbeiten eng mit Produktmanagement, Customer Management und technischen Teams zusammen.

Anforderungen: Sie bringen fundierte Erfahrung im B2C-Online-Vertrieb, CRM oder Direktmarketing mit, idealerweise in einem digitalen und performanceorientierten Umfeld. Sie verfügen über sehr gutes Verständnis für digitale Vertriebskanäle, Kampagnenmechaniken und performanceorientierte Maßnahmen. Erfahrungen mit CRM- und Kampagnensystemen sowie digitalen Vermarktungskanälen sind erforderlich. Sie haben nachgewiesene Erfolge in der Planung, Steuerung und Optimierung vertriebsorientierter Kampagnen im Bestandskundengeschäft. Sehr gute Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Einsatzort: Remote mit gelegentlichen Abstimmungsmeetings vor Ort. Beschäftigungsart: Projektbezogene Festanstellung.