Monitoring-Tool Entwicklung auf Basis von Alerta

+ Eigenverantwortliche Entwicklung und technisches Customizing eines Monitoringtools auf Basis von Alerta

+ Integration und Anbindung des Tools an angrenzende Systeme wie Ticketsystem, Logging- und Monitoring-Lösung (z.B. Znuny, Graylog, Checkmk)

+ Design und Implementierung von End-to-End-Alerting-Prozessen (Event → Alert → Ticket → Eskalation → Lösung)

+ Automatisierung der Ticketgenerierung und -verarbeitung basierend auf Events und Logs (z. B. aus Checkmk und Graylog)

+ Korrelation, Priorisierung und intelligente Verarbeitung von Events zur Reduzierung von Alert Noise (Event Correlation)

+ Abbildung und kontinuierliche Optimierung von Incident-, Event- und Eskalations-Workflows

+ Konzeption, Design und Entwicklung von Schnittstellen zur systemübergreifenden Datenverarbeitung

+ Erstellung und Pflege von Dashboards und Reports zur Analyse von Alerts, Incidents und Systemzuständen

+ Dokumentation der technischen Lösungen sowie Erstellung von technischen Konzepten

+ Durchführung von Wissenstransfer, z. B. in Form von Schulungen oder Workshops für interne und externe Stakeholder

+ Zusammenarbeit mit Betrieb, DevOps und Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung der Observability- und Alerting-Strategie

• Technischer Support im Rahmen des 3rd-Level-Supports inkl. Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung

Remote, 10% vor Ort beim Kunden

+ Mehrjährige Erfahrung im Bereich Monitoring, Alerting oder Observability Engineering

+ Mehrjährige Erfahrung mit Event-Korrelation, Alert-Optimierung und Noise-Reduction-Strategien

+ Fundierte Kenntnisse in der Integration von Monitoring- und Ticketsystemen (z.B. Checkmk, Graylog, Znuny)

+ Sehr gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken mit MySQL, Maria DB und auch PostgreSQL

+ Mehrjährige Erfahrung in der Programmierung mit Phyton, Bash ggf. Perl, PHP

+ Erfahrung in der Integration von Systemen über APIs, Webhooks und Messaging-Technologien

+ Erfahrungen mit Gitlab, CI-CD, Ansible

+ Erfahrung im Bereich ITIL-Prozesse und deren technische Umsetzung

+ Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Problemlösungskompetenz

+ Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern

+ Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Projekt-Nr.: 1014738