Monitoring Engineer für Alerta-basiertes Alerting-System

Wir suchen einen erfahrenen Monitoring Engineer für die eigenverantwortliche Entwicklung und das technische Customizing eines Monitoringtools auf Basis von Alerta. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Integration und Anbindung des Tools an angrenzende Systeme wie Ticketsysteme, Logging- und Monitoring-Lösungen. Sie designen und implementieren End-to-End-Alerting-Prozesse von Event über Alert und Ticket bis hin zur Eskalation und Lösung. Ein Schwerpunkt liegt auf der Automatisierung der Ticketgenerierung und -verarbeitung basierend auf Events und Logs sowie der Korrelation, Priorisierung und intelligenten Verarbeitung von Events zur Reduzierung von Alert Noise. Sie bilden Incident-, Event- und Eskalations-Workflows ab und optimieren diese kontinuierlich. Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die Konzeption und Entwicklung von Schnittstellen zur systemübergreifenden Datenverarbeitung sowie die Erstellung und Pflege von Dashboards und Reports. Sie dokumentieren technische Lösungen, erstellen Konzepte und führen Wissenstransfer durch Schulungen und Workshops durch. Die enge Zusammenarbeit mit Betrieb, DevOps und Fachbereichen zur kontinuierlichen Verbesserung der Observability- und Alerting-Strategie ist essentiell. Zusätzlich übernehmen Sie technischen Support im 3rd-Level-Support inklusive Fehleranalyse und nachhaltiger Problemlösung. Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im Bereich Monitoring, Alerting oder Observability Engineering sowie fundierte Kenntnisse in der Integration von Monitoring- und Ticketsystemen. Sehr gute Kenntnisse in relationalen Datenbanken und mehrjährige Programmierungserfahrung sind erforderlich. Die Position ist remote mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen ausgelegt.