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Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) im Finanzsektor

Festanstellung📍 Frankfurt am Main 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen engagierten Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st-Level-Support in einem etablierten Finanzunternehmen. In dieser Rolle tragen Sie aktiv zur Qualität und Effizienz unserer IT-Services bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Kundenanfragen, die Planung und Steuerung von Serviceaufträgen sowie das Schnittstellenmanagement zwischen verschiedenen Support-Teams. Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die Qualitätssicherung und Dokumentation von Prozessen.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, idealerweise als IT-Kaufmann/-frau oder Fachinformatiker:in. Praktische Erfahrung im IT-Support ist erforderlich. Kenntnisse der Finanzbranche und Erfahrung mit ITSM-Tools sind von Vorteil. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit hybriden Arbeitsmöglichkeiten – flexibel zwischen Remote und Präsenz am Standort. Weitere Benefits sind 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, Gesundheitsmaßnahmen, Mobilitätslösungen und Mitarbeiterrabatte.

Dieser Vollzeitposition bietet Ihnen die Chance, in einem dynamischen Finanzunternehmen zu wachsen und Ihre IT-Kompetenzen weiterzuentwickeln.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

  • ✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
  • ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
  • ✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
  • ✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?
Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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