vor 47 Tagen

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter für den Kundenservice, der unser Team in Potsdam verstärkt. In dieser Position übernehmen Sie die umfassende Betreuung unserer Kunden sowohl telefonisch als auch schriftlich und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden sowie die sorgfältige Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem System. Dabei arbeiten Sie eng mit anderen Abteilungen zusammen, um optimale Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit steht dabei stets im Mittelpunkt Ihrer Tätigkeit.

Wir erwarten von Ihnen eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich. Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Da wir einen 24/7-Service anbieten, sollten Sie bereit sein, in einem 3-Schicht-System inklusive Nachtschichten zu arbeiten.

Technisch sollten Sie gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office mitbringen. Besonders wichtig sind ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine starke Kundenorientierung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Level sind für diese Position unerlässlich.

Diese Stelle bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit zu nehmen. Sie erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit vielfältigen Herausforderungen im Kundenservice.

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