Microsoft 365 Provider Management Expert

Für ein spannendes Projekt in Nordrhein-Westfalen suchen wir einen erfahrenen Microsoft 365 Provider Management Expert. In dieser freiberuflichen Position übernehmen Sie die strategische Koordination und Steuerung externer Managed Service Provider im Microsoft-365-Umfeld.

Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse der durch Dienstleister erbrachten Services für definierte Microsoft-365-Workloads sowie die Abstimmung und Konkretisierung fachlicher Anforderungen gegenüber externen Providern. Sie sind verantwortlich für die Nachverfolgung und Validierung vereinbarter Maßnahmen und bereiten Service- und Abstimmungsmeetings vor, strukturieren und moderieren diese. Ein wichtiger Schwerpunkt liegt auf der Identifikation von Optimierungspotenzialen in Servicequalität, Prozessen und Zusammenarbeit. Darüber hinaus erstellen Sie strukturierte Dokumentationen, Zielbilder und Handlungsempfehlungen.

Wir erwarten fundierte Erfahrung im Umfeld von Microsoft 365 Services und deren Betrieb sowie praktische Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Managed Service Providern oder externen IT-Dienstleistern. Ein fundiertes Verständnis gängiger Microsoft-365-Workloads wie Exchange Online, Teams oder Purview ist ebenso erforderlich wie Erfahrung in der Analyse und Optimierung von IT-Serviceprozessen. Sie sollten die Fähigkeit zur strukturierten Erfassung und Übersetzung fachlicher Anforderungen mitbringen und Erfahrung in der Moderation und Steuerung von Abstimmungsformaten mit Stakeholdern haben. Sehr gute Fähigkeiten in der Erstellung strukturierter Konzepte und Dokumentationen runden Ihr Profil ab.

Die Position bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Eigenverantwortung und die Möglichkeit, in einem professionellen Umfeld zu arbeiten.