Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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Lead Developer ServiceNow
Für ein führendes Finanzinstitut suchen wir einen erfahrenen Lead Developer ServiceNow zur strategischen Weiterentwicklung der IT-Service-Management-Plattform. Das Unternehmen hat ServiceNow als SaaS-Lösung eingeführt und verwaltet bereits erfolgreich Kernprozesse wie Incident Management, Problem Management und Change-Management in eigener Verantwortung.
Die zentrale Herausforderung besteht in der Schaffung einer Multiproviderfähigkeit, um effizient mit mehreren IT-Service-Providern zusammenzuarbeiten. Als Lead Developer übernehmen Sie die technische Konzeption und Implementierung dieser strategischen Erweiterung.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Konzeption und Implementierung eines multiproviderfähigen Incident-Managements, die Entwicklung standardisierter API-Schnittstellen (REST/SOAP) für Provider-Integrationen sowie die Umsetzung von Service Katalog, Problem-Management, Change-Management und Request-Management. Sie implementieren SLA-Messungen, IT Asset Management und Configuration Management und bauen Bestellungs- und Abwicklungsprozesse für Services auf, inklusive automatischer Cloud-Produkt-Bestellbarkeit.
Weitere Schwerpunkte liegen in der Modellierung von FinOps-Lösungen und Business-/Technical-Services im Multiprovider-Kontext sowie dem Design standardisierter Provider-Anbindungen basierend auf dem SIAM Framework. Als Lead Developer stellen Sie ein einheitliches Entwicklungsvorgehen sicher und beraten zu Umsetzungsoptionen, Best-Practices und Architekturprinzipien.
Das Projekt startet mit 100% Präsenz vor Ort und wechselt später zu einem hybriden Modell mit zwei Präsenztagen pro Woche. Die Laufzeit beträgt mindestens 12 Monate bei 100% Auslastung.
Skills erklärt
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- ITILv4
- IT Infrastructure Library Version 4; Framework für IT-Service-Management, das Best Practices für die Bereitstellung und den Betrieb von IT-Services definiert.
- Rest
- Architektur-Stil für Web-APIs, die HTTP-Methoden nutzen, um Ressourcen über standardisierte URLs zu verwalten und auszutauschen.
- Soap
- Protokoll für den Austausch strukturierter Daten zwischen Computersystemen über Netzwerke; wird häufig in Web Services eingesetzt.
- Integration Hub
- Zentrale Plattform oder Komponente, die verschiedene Systeme und Anwendungen miteinander verbindet und den Datenaustausch koordiniert.
- SIAM Framework
- Framework für Service Integration and Management, das die Verwaltung und Integration mehrerer IT-Service-Provider strukturiert.
- FinOps
- Praktiken zur Optimierung und Kontrolle von Cloud-Kosten durch Monitoring, Budgetierung und Effizienzmaßnahmen.
- API-Entwicklung
- Erstellung von Schnittstellen (Application Programming Interfaces), die es Anwendungen ermöglichen, miteinander zu kommunizieren und Daten auszutauschen.
- Multiprovidermanagement
- Verwaltung und Koordination von mehreren externen Service-Providern; wird eingesetzt, um verschiedene IT- oder Geschäftsdienstleister zentral zu steuern.
- ServiceNow-Zertifizierungen
- Offizielle Nachweise von Fachkenntnissen in der IT-Service-Management-Plattform ServiceNow; bestätigen Kompetenz in Konfiguration und Betrieb.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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