Junior IT Service Technician

Wir suchen einen Junior IT Service Technician für eine freiberufliche oder temporäre Festanstellung in Zürich mit sofortigem Startdatum. Die Position bietet die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld wertvolle Erfahrungen im IT-Support zu sammeln.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Durchführung von PC- und Druckerinterventionen sowie die Bearbeitung von Benutzeranfragen für Installationen, Änderungen und Entsorgungen. Sie übernehmen 2nd- und 3rd-Level-Support für PCs, Drucker und LAN-/WLAN-Infrastruktur und führen Workplace-Patching durch. Die Verwaltung von Lager und Beständen für IT-Equipment sowie die Mitarbeit an Desktop- und Netzwerkprojekten runden Ihr Aufgabenspektrum ab.

Weitere Verantwortlichkeiten umfassen Server-Racking, strukturierte Verkabelung und die Einbindung der Endanwender in Incident- und Problemlösungsprozesse. Sie ergreifen Maßnahmen zur Reduktion wiederkehrender Incidents und stellen die Compliance von PCs und Benutzerkonten sicher. Datenanalysen zu User Requests basierend auf ServiceNow-Auswertungen gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.

Wir erwarten eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie erste Erfahrung im IT-Support. Fundierte Kenntnisse im 2nd- oder 3rd-Level-Support, vorzugsweise im internationalen Umfeld, sind erforderlich. Sie sollten belastbar sein und bereit, Hardware zu transportieren sowie Installationen durchzuführen. Kenntnisse in Active Directory, Group Policies und Cisco LAN/WLAN-Umgebungen sind wünschenswert.

Wir bieten einen modernen Arbeitsplatz mit aktueller IT-Infrastruktur, ein internationales Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven und ein kollegiales Team. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein Führerausweis Kategorie B sind erforderlich.