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IT-Supporter Webex (w/m/d)

🏛 Ausgeschrieben von SECUSTAFF
Contracting⏱ 12 Monate📍 Hannover 🏢 20% vor Ort 🚀 Start: 01.01.2027 ⏳ 100% Auslastung 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT-Supporter (w/m/d) mit Schwerpunkt auf Webex-Unterstützung für eine Vollzeitstelle. Der Einsatzort ist überwiegend remote (80%) mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen (20%).

Ihre Aufgaben umfassen die Entgegennahme und Bearbeitung von Webex-Incidents sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen. Sie unterstützen Endbenutzer bei der Analyse und Behebung von Problemen und führen definierte Troubleshooting-Schritte durch. Ein Schwerpunkt liegt auf der Unterstützung bei Webex Meetings und Calling, einschließlich Audio- und Videoproblemen sowie Anmelde-, SSO- und MFA-Problemen. Sie dokumentieren alle durchgeführten Maßnahmen und identifizieren schwerwiegende Vorfälle zur Eskalation an höhere Support-Level.

Wir erwarten technisches Verständnis und Erfahrung im IT-Support sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse. Wichtig sind Ihre Fähigkeiten zur Problemanalyse und -lösung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten. Deutsch auf C1-C2-Niveau ist erforderlich.

Die Position ist als befristete Festanstellung oder freiberufliche Tätigkeit für 12 Monate ausgeschrieben. Der geplante Start ist zum 01.01.2027.

Wenn Sie diese Herausforderung interessiert und Sie die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Skills erklärt

WebEx
Videokonferenz- und Collaboration-Tool von Cisco für Online-Meetings, Webinare und Teamkommunikation.
IT-Support
Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
Netzwerkkenntnisse
Wissen über Aufbau, Funktionsweise und Verwaltung von Computernetzwerken und deren Komponenten.
Troubleshooting
Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
SSO
Single Sign-On; Authentifizierungsmechanismus, der Benutzern ermöglicht, sich einmalig anzumelden und auf mehrere Systeme zuzugreifen.
MFA
Multi-Factor Authentication; Sicherheitsverfahren, das mehrere Authentifizierungsmethoden (z.B. Passwort + SMS-Code) kombiniert, um Benutzeridentitäten zu verifizieren.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
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Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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Marktgeschwindigkeit

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Projekte dieser Skills werden nach durchschnittlich 2,9 Tagen geschlossen.

Stundensatz vs. Markt

Kein Stundensatz für dieses Projekt hinterlegt.

Ø 84 €/h (Gesamtmarkt)

Untergrenze 48 €Median 88 €Top 10% 110 €

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