IT Support Specialist (m/w/d) – 1st/2nd Level Support
Wir suchen einen IT Support Specialist (m/w/d) für unser Team am Standort Freiburg. In dieser Vollzeitstelle werden Sie als technischer Ansprechpartner im 1st und 2nd Level Support tätig und tragen wesentlich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Lösung technischer Anfragen, die Analyse von Störungen sowie die eigenständige Betreuung von Support-Tickets. Sie dokumentieren Ihre Lösungen gewissenhaft und arbeiten eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, um komplexe Probleme zu beheben.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsbereich mit und verfügen über praktische Berufserfahrung im technischen IT Support. Sie haben fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologien, DSL und Glasfaser sowie Erfahrung mit gängigen Ticketsystemen und Support-Management-Systemen. Ein sicheres technisches Verständnis für Netzwerke und Internet-Technologien ist essentiell.
Sprachlich sind Sie verhandlungssicher in Deutsch und verfügen über fließende Englischkenntnisse.
Wir bieten Ihnen ein attraktives Paket: ein Jahresgehalt zwischen 50.000 und 60.000 Euro, flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance, umfangreiche Weiterbildungsangebote zur beruflichen Entwicklung, betriebliche Altersvorsorge sowie zusätzliche Benefits wie Hansefit und Business Bike.
Wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Umfeld suchen und Ihre technischen Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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