IT-Support (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen IT-Support Spezialisten (m/w/d) für unseren Standort in Innsbruck. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für IT-Anfragen und Störungsmeldungen unserer Nutzer.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Support-Tickets über etablierte Ticketsysteme, die Durchführung von Applikations- und Berechtigungsmanagement sowie Softwareinstallationen. Sie kümmern sich um die Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Microsoft-Umfeld und sind verantwortlich für die Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen. Darüber hinaus unterstützen Sie bei Mobile Device Management und arbeiten eng mit IT-Administratoren bei Netzwerk- und Infrastrukturthemen zusammen. Die Pflege der Wissensdatenbank und die Nachverfolgung von Supportfällen bis zur erfolgreichen Lösung gehören ebenfalls zu Ihren Verantwortungen.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Technik oder Fachinformatik mit. Erste Berufserfahrung im 1st Level Support oder Helpdesk ist erforderlich. Sie verfügen über gute Kenntnisse in Windows, macOS und Microsoft 365 (Office, Outlook, Teams) sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie LAN, WLAN und VPN. Eine strukturierte, lösungsorientierte und hands-on geprägte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung zeichnet Sie aus. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind notwendig; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Die Position wird hybrid ausgeübt und bietet Ihnen Flexibilität zwischen Homeoffice und Büro. Wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen IT-Umfeld suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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