IT Service Operations Manager Telematikinfrastruktur
Für einen etablierten Kunden in Berlin suchen wir einen erfahrenen IT Service Operations Manager mit Schwerpunkt Telematikinfrastruktur. In dieser Rolle tragen Sie operative Verantwortung für den stabilen und zuverlässigen Betrieb kritischer IT-Services.
Ihre Aufgaben umfassen die Überwachung und Bewertung der Leistung von Anbietern und Dienstleistern zur Sicherstellung der Versorgungssicherheit. Sie analysieren Servicegüte, Kapazitäten und Performance-Daten und leiten daraus Optimierungsmaßnahmen ab. Als zentrale Anlaufstelle für operative Fragestellungen bewerten Sie Verträge, Pönale und technische sowie kaufmännische Aspekte.
Sie koordinieren eng mit internen Fachbereichen und externen Partnern zusammen – bei Vertragsänderungen, Service Level Reviews und Eskalationen. Die Anwendung von ITSM-Standards wie ITIL ist dabei selbstverständlich.
Wir suchen einen Kandidaten mit abgeschlossenem Studium im technisch-naturwissenschaftlichen Bereich und langjähriger Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister im Umfeld komplexer IT-Serviceleistungen. Fundierte Kenntnisse im Aufbau und Betrieb komplexer IT- und Telekommunikationsdienste sowie sehr gute Netzwerktechnologie-Kenntnisse sind erforderlich.
Sie zeichnen sich durch strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise aus, sind teamfähig und können sowohl im Detail als auch übergreifend arbeiten. Ausgeprägte Kommunikationsstärke, diplomatisches Geschick und Konfliktfähigkeit im Eskalationsmanagement runden Ihr Profil ab. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig.
Die Position ist auf 5 Monate befristet und wird mit 3 Tagen vor Ort und 2 Tagen remote in Berlin durchgeführt. Vollzeitbeschäftigung ab August 2026.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Seniorer Transformations- und Programmmanager mit 35 Jahren IT-Erfahrung, analytischer Prägung, belastbarem Urteilsvermögen und reifer Kommunikation auf Vorstands-, CIO- und Führungsebene. Mein Profil verbindet strategische Steuerung, operative Umsetzung und die Fähigkeit, komplexe Situationen menschlich souverän, methodisch sauber und entscheidungsorientiert zu führen.
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