IT-Service-Manager (m/w/d)

Technische Ausbildung IT-Ausbildung IT-Generalistenwissen Service Management Projektmanagement C2-Niveau Deutsch Englischkenntnisse Managed Services IT-Basiskompetenzen

Festanstellung📍 Leipzig 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager zur eigenverantwortlichen Steuerung von Service-Projekten und Kundenbeziehungen an unserem Standort in Leipzig.

Ihre Aufgaben umfassen die Leitung von Service-Projekten, das Management von Kundenbeziehungen sowie die Generierung und Steuerung von Change Requests. Sie arbeiten eng mit Service Engineers zusammen, um Probleme zu lösen und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Darüber hinaus erstellen Sie Kundenentwicklungspläne, entwickeln Konzepte für das Life Cycle Management und erarbeiten technische Lösungen. Sie dokumentieren Ihre Ergebnisse, unterstützen andere Teams und begleiten strukturierte Service-Prozesse.

Wir erwarten eine abgeschlossene technische Ausbildung mit IT-Schwerpunkt und mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im Service Delivery Management oder Projektmanagement von IT- oder Telekommunikationsprojekten. Idealerweise bringen Sie Erfahrung im Betrieb von Managed Services mit. Ihre Deutschkenntnisse sollten auf C2-Niveau liegen, gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Wir bieten eine attraktive Gesamtpakete: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, den Arbeitsort selbst zu wählen. Zusätzlich profitieren Sie von einer Lebens- und Unfallversicherung, betrieblicher Altersvorsorge und der Nutzung eines Dienstrads. Unser modernes Arbeitsumfeld zeichnet sich durch Wertschätzung für Eigenverantwortung aus, kostenlose Snacks, Kaffee und Getränke runden das Angebot ab. Wir legen großen Wert auf nachhaltige Servicequalität und ein positives Arbeitsklima.

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