IT Service Manager (m/w/d)
Für ein etabliertes Unternehmen suchen wir einen IT Service Manager (m/w/d) am Standort Nürnberg mit der Möglichkeit zu 60% Remote-Arbeit. Die Stelle ist auf 12 Monate angelegt und kann verlängert werden.
In dieser Rolle verantworten Sie den störungsfreien Betrieb der IT-Systeme im Vertriebsbereich. Sie übernehmen den qualifizierten 1st- und 2nd-Level-Support für die Fachabteilung, einschließlich Ticket-Handling, Fehleranalyse und Tracking. Darüber hinaus bringen Sie Ihre Expertise aktiv in ein S/4HANA-Transformationsprojekt sowie in zukünftige IT-Projekte ein.
Zu Ihren Aufgaben gehören die Umsetzung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse für Vertriebsprozesse in enger Zusammenarbeit mit der Fachabteilung und Entwicklung, die Abstimmung von Anforderungen und Systemanpassungen mit internen Entwicklern und externen Dienstleistern sowie die Durchführung von Tests mit lückenloser Dokumentation vor dem Go-Live.
Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Service Management oder der Anwendungsbetreuung. Fundierte Kenntnisse der Großhandelsprozesse und des SAP-Vertriebsumfelds (SAP SD) sind erforderlich. Erfahrung mit Ticket- und Tracking-Systemen wie ServiceNow oder Jira ist notwendig. Spezifisches Know-how in der Branchenlösung FIS/wws wird vorausgesetzt. Sie sollten aufgeschlossen und routiniert im Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten sein.
Vorteilhaft sind zusätzliche Expertise im Großhandelumfeld und vertieftes Wissen in der Branchenlösung FIS/wws.
Diese Position wird als projektbezogene Anstellung vergeben.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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