IT Consultant ServiceNow & ITIL (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von mund consulting AGWir suchen einen erfahrenen IT Consultant (m/w/d) für ein spannendes Transformationsprojekt in der Transport- und Logistikbranche. Sie werden als Teil eines IT-Plattformprogramms an der Einführung einer zentralen ServiceNow-basierten Lösung mitwirken und dabei Beratung sowie Unterstützung in kritischen Bereichen leisten.
Ihre Hauptaufgaben umfassen Anforderungsmanagement, Projektsteuerung, IT-Transformationsprozesse, Qualitätssicherung und die kontinuierliche Optimierung von Programmprozessen. Sie koordinieren zwischen Fachbereichen, IT-Teams, Entwicklung und externen Stakeholdern in einem komplexen Projektumfeld.
Wir erwarten mindestens 5 Jahre Erfahrung in Anforderungsmanagement und Projektmanagement mit Verantwortung für zentrale Steuerungselemente. Ihre Expertise in der Leitung komplexer Digitalisierungs-, Prozess- oder IT-Transformationsvorhaben ist essentiell. Sie sollten sicher mit klassischen, agilen und hybriden Vorgehensmodellen umgehen können und eine gültige ITIL-Foundation-Zertifizierung vorweisen.
Vorteilhaft sind Erfahrungen in Migrations-, Rollout- oder Einführungsmaßnahmen, Prozessanalyse mit Fokus auf Standardisierung, Change-Management sowie die professionelle Aufbereitung von Projektmanagement-Dokumentationen. Idealerweise können Sie mindestens drei Referenzen in diesen Bereichen nachweisen.
Das Projekt startet im Juli 2026 und läuft über drei Jahre. Die Position ist zu 90 % remote ausgerichtet mit Standort in Frankfurt am Main im Hybrid-Modell. Dies ist eine externe Projektarbeit mit attraktiven Konditionen für qualifizierte Kandidaten.
Skills erklärt
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- ITIL
- Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
- Projektmanagement
- Planung, Koordination und Überwachung von Projekten, um diese termingerecht, im Budget und mit der geforderten Qualität abzuschließen.
- Anforderungsmanagement
- Prozess zur Erfassung, Dokumentation und Verfolgung von Anforderungen an ein Projekt oder System; stellt sicher, dass alle Erwartungen klar definiert sind.
- Change Management
- Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
- Prozessanalyse
- Methode zur Untersuchung und Dokumentation von Arbeitsabläufen, um Effizienz zu bewerten und Verbesserungen zu identifizieren.
- IT Transformation
- Umfassende Modernisierung und Umgestaltung von IT-Systemen, Prozessen und Organisationsstrukturen eines Unternehmens.
- Agile Methoden
- Iterative und flexible Ansätze zur Softwareentwicklung und Projektmanagement, die Anpassungsfähigkeit und kontinuierliche Verbesserung betonen.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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