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SAP & ERPvor 81 Tagen

IT Application Administrator (m/w/d)

🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbH
Contracting📍 Osnabrück 🏢 50% vor Ort 🎓 Medior 🌐 Deutsch

Wir suchen einen IT Application Administrator (m/w/d) für unseren Standort in Osnabrück. In dieser Rolle verantworten Sie die Planung, Steuerung und Weiterentwicklung von Business-Application- und IT-Infrastrukturprojekten unter Berücksichtigung von Stabilität, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit.

Ihre Aufgaben umfassen die Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports für Unternehmensanwendungen sowie die Durchführung von Systemanalysen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen. Sie erheben, bewerten und setzen fachliche Anforderungen aus den Fachbereichen in bestehende und neue Systemlösungen um. Darüber hinaus konzeptionieren und optimieren Sie Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und koordinieren externe Dienstleister sowie Partnerunternehmen. Die Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen für Systeme und Prozesse gehört ebenfalls zu Ihren Verantwortungen.

Für diese Position bringen Sie ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit. Sie verfügen über Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen wie ERP-, DMS- oder CRM-Systemen. Kenntnisse in der Analyse und Optimierung betrieblicher Abläufe sowie im Prozessmanagement sind erforderlich. Praxiserfahrung im First- und Second-Level-Support mit gängigen Ticketsystemen sowie Kenntnisse von IT-Infrastrukturkomponenten runden Ihr Profil ab. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind notwendig.

Die Position ist hybrid ausgestaltet und bietet Ihnen Flexibilität bei der Arbeitsgestaltung.

Skills erklärt

ERP
Enterprise-Resource-Planning-System, das Geschäftsprozesse eines Unternehmens wie Finanzen, Personalwesen und Lagerverwaltung integriert.
SAP
Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
Microsoft Dynamics
Enterprise-Resource-Planning- und Customer-Relationship-Management-Software von Microsoft zur Verwaltung von Geschäftsprozessen und Kundenbeziehungen.
CRM
Customer Relationship Management-System zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, Kontakten, Verkaufsprozessen und Kundeninteraktionen.
DMS
Document Management System; Software zur Verwaltung, Speicherung und Archivierung von digitalen Dokumenten.
First Level Support
Erste Ebene des technischen Kundensupports, die einfache Anfragen beantwortet und Probleme an höhere Ebenen eskaliert. Wird für die initiale Betreuung von Benutzeranfragen und Störungen eingesetzt.
Second Level Support
Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom First-Level-Support nicht gelöst werden konnten; erfordert tiefere technische Kenntnisse.
Jira
Projektmanagement- und Issue-Tracking-Tool von Atlassian; wird verwendet, um Aufgaben zu planen, zu verfolgen und Workflows zu organisieren.
ServiceNow
Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
IT-Infrastruktur
Gesamtheit der technischen Systeme, Netzwerke, Server und Hardware, die als Grundlage für IT-Dienste in einer Organisation dienen.
Server
Computersystem, das Dienste und Ressourcen über ein Netzwerk bereitstellt; wird zur Speicherung, Verarbeitung und Verwaltung von Daten eingesetzt.
Netzwerk
Verbindung von Computern und Geräten zur Datenübertragung und Ressourcennutzung.
Cloud
Bereitstellung von IT-Ressourcen (Server, Speicher, Software) über das Internet von externen Anbietern statt lokaler Infrastruktur.
Prozessmanagement
Methode zur Gestaltung, Überwachung und kontinuierlichen Verbesserung von Geschäftsprozessen in Organisationen.
BPMN
Business Process Model and Notation; grafische Notation zur Modellierung von Geschäftsprozessen, wird für Prozessvisualisierung und Dokumentation verwendet.
Confluence
Atlassian-Softwaretool zur Erstellung, Verwaltung und gemeinsamen Bearbeitung von Dokumentationen und Wikis im Team.
Analyse
Systematische Untersuchung und Zerlegung von Problemen, Daten oder Systemen in ihre Bestandteile; dient dem Verständnis von Zusammenhängen und der Grundlage für Entscheidungen.
Dokumentation
Erstellung und Verwaltung von schriftlichen Informationen zu Prozessen, Systemen oder Projekten zur Kommunikation, Schulung und Nachverfolgung.

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