Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).

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IT-Infrastruktur & SecurityAbgelaufen

Infrastruktur Support Engineer (2nd Level)

🏛 Ausgeschrieben von Akkodis

Windows Server Linux VMware Monitoring AD DNS DHCP ITIL Enterprise-IT-Support

Contracting⏱ 24 Monate📍 Bonn 🎓 Medior 🏭 IT/Software 🌐 Deutsch

Für ein Projekt im öffentlichen Sektor wird ein erfahrener Infrastruktur Support Engineer für den 2nd-Level-Support gesucht. Die Position umfasst die Betreuung zentraler Infrastrukturservices sowie umfassende Fehleranalyse und Störungsbehebung sowohl vor Ort als auch remote. Zu den Hauptaufgaben gehören die Koordination mit Herstellern und externen Dienstleistern, die systematische Bearbeitung von Support-Tickets sowie die Pflege der Betriebsdokumentation. Darüber hinaus erfolgt die fachliche Beratung bei Patchmanagement-Prozessen, Wartungsarbeiten sowie bei der Umsetzung von Betriebs- und Sicherheitsmaßnahmen. Vorausgesetzt wird fundierte Erfahrung im Enterprise-IT-Support sowie solide Kenntnisse in Windows Server, Linux und VMware-Umgebungen. Monitoring-Systeme und die Administration von Active Directory, DNS und DHCP sollten vertraut sein. Eine kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise ist essentiell. Erfahrungen mit ITIL-Prozessen sind von Vorteil. Wünschenswerte Zertifizierungen umfassen Microsoft-Zertifikate, LPIC-1, VMware VCP sowie ITIL Foundation. Die Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung ist erforderlich. Das Projekt ist auf 24 Monate angelegt mit der Möglichkeit einer Vollauslastung oder reduzierten Arbeitszeit. Der Arbeitsort befindet sich in Bonn. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem stabilen Umfeld des öffentlichen Sektors zu arbeiten und dabei moderne IT-Infrastrukturen zu betreuen und weiterzuentwickeln.

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Skills erklärt

Windows Server: Betriebssystem von Microsoft für Server-Infrastruktur, das Netzwerk-, Datei- und Anwendungsdienste bereitstellt.
Linux: Freies Betriebssystem, das als Basis für Server, Desktops und eingebettete Systeme verwendet wird.
VMware: Eine Virtualisierungsplattform, die mehrere virtuelle Computer auf einer physischen Hardware ausführt; wird zur Ressourcenoptimierung und Konsolidierung von Servern eingesetzt.
Monitoring: Kontinuierliche Überwachung von Systemen, Anwendungen oder Prozessen zur Erfassung von Leistungsdaten und Erkennung von Problemen.
AD: Active Directory ist ein Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Geräten und Ressourcen in Netzwerken.
DNS: Netzwerkdienst, der Domainnamen (wie beispiel.de) in IP-Adressen übersetzt, um Webseiten und andere Dienste erreichbar zu machen.
DHCP: DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
ITIL: Framework mit Best Practices für IT-Service-Management, das Prozesse zur Bereitstellung und Unterstützung von IT-Services strukturiert.
Enterprise IT-Support: Technischer Support und Wartung von IT-Infrastruktur, Systemen und Anwendungen für große Organisationen und Unternehmensumgebungen.

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