Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 26.10.2026).
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Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden
Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unser Helpdesk-Team am Standort Wiesbaden. In dieser Vollzeitstelle werden Sie Teil eines motivierten Teams und tragen wesentlich zur IT-Infrastruktur unseres Unternehmens bei.
Ihre Aufgaben umfassen den technischen Support durch schnelle Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung von Anfragen. Sie unterstützen Nutzer per Telefon, Remote-Software und Ticketsystem und beheben Störungen bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie Anwendungen wie Office 365. Darüber hinaus administrieren Sie Benutzerkonten und Rechte in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange und SAP. Sie dokumentieren Lösungen in der Wissensdatenbank und arbeiten bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammen.
Wir erwarten eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung. Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen sind erforderlich. Hervorragende Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP sind notwendig. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Eine freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamfähigkeiten ist uns wichtig.
Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit umfassender Einarbeitung und vielfältigen Karrierechancen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Sie profitieren von Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatten und einem breiten Weiterbildungsangebot. Hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) ist möglich. Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur prägen unser Arbeitsumfeld.
Skills erklärt
- Fachinformatiker Systemintegration
- Anerkannte deutsche Berufsausbildung für IT-Fachkräfte; vermittelt Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen und Netzwerken.
- IT-Support
- Technische Unterstützung für Benutzer bei IT-Problemen, Fehlerbehebung und Systemverwaltung.
- ServiceNow
- Cloud-Plattform für IT-Service-Management, Workflow-Automatisierung und digitale Geschäftsprozesse.
- Microsoft Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- Exchange
- Microsoft Exchange ist ein E-Mail- und Groupware-System für Unternehmenskommunikation mit Funktionen wie Kalender, Kontakte und Aufgabenverwaltung.
- DHCP
- DHCP ist ein Netzwerkprotokoll, das automatisch IP-Adressen und andere Netzwerkeinstellungen an Geräte in einem Netzwerk verteilt.
- iOS
- Betriebssystem für Apple-Geräte (iPhone, iPad); Plattform für die Entwicklung mobiler Anwendungen.
- Windows 10/11
- Betriebssysteme von Microsoft für Personal Computer und Laptops, die Benutzeroberfläche, Anwendungsverwaltung und Systemfunktionen bereitstellen.
- Office 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und Collaboration-Tools.
- SAP
- Enterprise-Resource-Planning-System zur Verwaltung von Geschäftsprozessen wie Finanzen, Personal, Logistik und Produktion in Unternehmen.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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