Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d) in Wiesbaden

Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unser Helpdesk-Team am Standort Wiesbaden. In dieser Vollzeitstelle werden Sie Teil eines motivierten Teams und tragen wesentlich zur IT-Infrastruktur unseres Unternehmens bei.

Ihre Aufgaben umfassen den technischen Support durch schnelle Klassifizierung, Analyse und Bearbeitung von Anfragen. Sie unterstützen Nutzer per Telefon, Remote-Software und Ticketsystem und beheben Störungen bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) sowie Anwendungen wie Office 365. Darüber hinaus administrieren Sie Benutzerkonten und Rechte in Systemen wie Microsoft Active Directory, Exchange und SAP. Sie dokumentieren Lösungen in der Wissensdatenbank und arbeiten bei Bedarf mit externen Dienstleistern zusammen.

Wir erwarten eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung. Umfangreiche Berufserfahrung im IT-Support und routinierter Umgang mit Ticketsystemen sind erforderlich. Hervorragende Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP sind notwendig. Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab. Eine freundliche, hilfsbereite Persönlichkeit mit ausgeprägten Teamfähigkeiten ist uns wichtig.

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit umfassender Einarbeitung und vielfältigen Karrierechancen. Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine gute Work-Life-Balance. Sie profitieren von Zusatzleistungen, Mitarbeiterrabatten und einem breiten Weiterbildungsangebot. Hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) ist möglich. Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur prägen unser Arbeitsumfeld.