Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 26.10.2026).
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Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)
Wir suchen einen engagierten Fachinformatiker für unser Helpdesk-Team an unserem Standort in Hessen. In dieser Rolle werden Sie zum zentralen Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme unserer Benutzer.
Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von technischem Support via Telefon und Remote-Zugriff, die Fehlerbehebung bei IT-Problemen, die Verwaltung von Benutzerkonten sowie die Dokumentation von Lösungen. Sie arbeiten mit modernen Ticketsystemen und Support-Tools, um Anfragen effizient zu bearbeiten und zu lösen.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit und verfügen über praktische Erfahrung im IT-Support. Sie besitzen sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Technologien, einschließlich Active Directory und Windows-Betriebssystemen. Darüber hinaus sind sichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich. Erfahrung mit SAP-Anwendungen und Kenntnisse in macOS oder iOS sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit umfassender Einarbeitung und flexiblen Arbeitszeiten. Das Arbeitsmodell ist hybrid – Sie arbeiten teilweise remote und teilweise vor Ort. Zu unseren Leistungen gehören ein Jobticket, die Möglichkeit eines Jobrads, Mitarbeiterrabatte sowie umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wir legen Wert auf ein gesundes Arbeitsklima und unterstützen Ihre berufliche Entwicklung aktiv.
Wenn Sie Freude an der Problemlösung haben und gerne mit verschiedenen Technologien arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- Ticketsysteme
- Softwarelösungen zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Ticketerstellung und Verfolgung; werden im IT-Support und Kundenservice genutzt.
- Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern, Berechtigungen und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- Netzwerkmanagement
- Überwachung, Wartung und Optimierung von Computernetzwerken und deren Komponenten.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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