Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 26.10.2026).
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Fachinformatiker Helpdesk (m/w/d)
Wir suchen einen erfahrenen Fachinformatiker für unser Helpdesk-Team in Wiesbaden. In dieser Rolle sind Sie erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Benutzer und tragen wesentlich zur Stabilität unserer IT-Infrastruktur bei.
Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Analyse eingehender Support-Anfragen, die Behebung von IT-Störungen sowie die Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten. Sie dokumentieren Lösungen systematisch, koordinieren bei Bedarf mit externen Dienstleistern und unterstützen Ihre Kolleginnen und Kollegen bei technischen Herausforderungen.
Für diese Position bringen Sie eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit. Fundierte Kenntnisse in Microsoft Active Directory und Office 365 sind erforderlich. Darüber hinaus verfügen Sie über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, um auch international kommunizieren zu können.
Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Perspektiven für Ihre berufliche Entwicklung. Regelmäßige Weiterbildungsangebote ermöglichen es Ihnen, Ihre Fachkompetenz kontinuierlich auszubauen. Die Position ist hybrid ausgestaltet – Sie arbeiten flexibel zwischen Homeoffice und Präsenz vor Ort. Zusätzlich profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatten und einem angenehmen Arbeitsklima in unserem Team.
Wenn Sie Freude an der Problemlösung haben und gerne mit Menschen zusammenarbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- Kundensupport
- Dienstleistung zur Beantwortung von Fragen, Behebung von Problemen und Unterstützung von Kunden bei Produkten oder Services.
- Microsoft Active Directory
- Verzeichnisdienst von Microsoft zur zentralen Verwaltung von Benutzern, Computern und Netzwerkressourcen in Unternehmensnetzen.
- Office 365
- Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel, Outlook und Collaboration-Tools.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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Stundensatz vs. Markt
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Ø 90 €/h (Gesamtmarkt)
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