Experte im Bereich MaKo (w/m/d)
Für ein spannendes Projekt in der Energiebranche suchen wir einen erfahrenen MaKo-Experten zur Optimierung interner Prozesse. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem technisch anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten und maßgeblich zur Stabilisierung und Weiterentwicklung kritischer Systeme beizutragen.
Ihre Hauptaufgaben umfassen die Analyse und Priorisierung komplexer Fehlerbilder im 3rd-Level-Umfeld sowie die systematische Identifikation und Strukturierung von Fehlerursachen. Sie führen professionelle Debugging- und Root-Cause-Analysen durch und bewerten technische Lösungsansätze. Als koordinierende Schnittstelle zwischen Entwicklung, Beratung und Fachbereich beraten Sie bei Gerätewechselprozessen und begleiten Migrationsprojekte im Umfeld von Mako Cloud und SAP Rise.
Ein besonderer Fokus liegt auf der Beratung zur Bereinigung und Stabilisierung der Liefer- und Netzseite während Go-Live-Phasen. Der Schwerpunkt der Position liegt nicht auf aktiver Softwareentwicklung, sondern auf Analyse, Koordination und Qualitätssicherung.
Wir erwarten mehrjährige Erfahrung im 3rd-Level-Support oder Application Support sowie fundierte Kenntnisse in strukturierter Fehleranalyse und dem Clustering komplexer Störungen. Debugging-Expertise und Erfahrung in der Ursachenanalyse sind ebenso wichtig wie die Fähigkeit zur fachlichen Koordination zwischen verschiedenen Stakeholdern. Kenntnisse in Gerätewechselprozessen sowie Erfahrung mit Mako Cloud und SAP Rise sind von Vorteil.
Sie arbeiten selbstständig und strukturiert, verfügen über ausgeprägte analytische und kommunikative Fähigkeiten und haben Erfahrung in hybriden Arbeitsmodellen. Der sichere Umgang mit Citrix-basierten Arbeitsumgebungen rundet Ihr Profil ab.
Skills erklärt
- 3rd Level Support
- Die höchste Eskalationsstufe im technischen Support; befasst sich mit komplexen Problemen, die von unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten.
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- Debugging
- Prozess der Fehlersuche und -behebung in Programmcode durch systematische Analyse, um Ursachen von Fehlverhalten zu finden.
- Root Cause Analyse
- Systematische Methode zur Identifikation der eigentlichen Ursache eines Problems oder Fehlers, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln.
- SAP RISE
- SAP RISE ist ein Managed-Cloud-Service für die Migration und den Betrieb von SAP-Systemen; wird zur Modernisierung von ERP-Infrastrukturen genutzt.
- Citrix
- Softwareplattform für Virtualisierung und Remote-Access; ermöglicht es Benutzern, von verschiedenen Geräten auf Anwendungen und Desktops zuzugreifen.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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