Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) – Back-Office & Feldservice
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die administrative Unterstützung im Back-Office-Bereich eines etablierten Unternehmens am Standort Frankfurt.
In dieser Rolle sind Sie das Bindeglied zwischen Verwaltung und Feldservice. Sie betreuen und koordinieren Feldserviceeinsätze, erstellen Kostenvoranschläge und Serviceberichte und sorgen für eine optimale Versorgung mit Ersatzteilen. Darüber hinaus pflegen Sie Kunden-, Geräte- und Materialstammdaten in SAP-Systemen und bearbeiten Wartungspläne. Sie führen Inventurvorbereitungen durch, wickeln Retouren und Bestandskorrektionen ab und erstellen aussagekräftige Auswertungen zu Kunden, Umsatz, Geräten und Reklamationen für die Leitungsebene.
Ihre Qualifikationen: - Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement oder vergleichbar - Sichere Anwendung von MS Office und E-Mail-Tools - Kenntnisse in SAP P76/P11 sind wünschenswert - Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Erfahrung in der administrativen Unterstützung einer Fachabteilung - Sicherer Umgang mit digitalen Verwaltungssystemen zur Stammdatenpflege
Sie bringen Organisationstalent, Koordinationsfähigkeit und Zuverlässigkeit mit. Die Position ist vor Ort in Frankfurt zu besetzen. Wenn Sie eine strukturierte Arbeitsweise mit technischem Verständnis verbinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Skills erklärt
- Büromanagement
- Organisation und Verwaltung von Büroabläufen, Terminen, Dokumenten und administrativen Aufgaben zur Unterstützung von Geschäftsprozessen.
- Disposition
- Planung und Zuweisung von Ressourcen, Personal oder Materialien zur Erfüllung von Aufgaben und Projekten.
- Koordination
- Abstimmung und Steuerung von Aufgaben, Ressourcen und Beteiligten, um Ziele zeitgerecht und effizient zu erreichen.
- MS Office
- Softwarepaket von Microsoft mit Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentationen.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
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