Consultant Betrieb IP-WAN (m/w/d)

Als Consultant Betrieb IP-WAN verantworten Sie den stabilen Betrieb eines WAN-Service-Provider-Netzwerks von der Konfiguration bis zur Störungsbearbeitung. Sie arbeiten eng mit Kunden, Herstellern und internen Einheiten zusammen und stellen Performance, Security und Dokumentation der IP-WAN-Infrastruktur sicher.

Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung und Sicherstellung eines geordneten und stabilen Betriebs der WAN-Infrastruktur inklusive Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten vor Ort. Sie bearbeiten vollständig Kundenaufträge wie Einrichtung, Änderung und Kündigung von IP-Zugängen zum WAN inklusive Dokumentation in der ITSM-Suite. Die Bearbeitung von Störungen im WAN-IP-Netz über das Incident Management sowie die Erbringung von 2nd- und 3rd-Level-Support gehören ebenso zu Ihren Tätigkeiten wie die eigenständige Abstimmung mit Herstellern bei komplexen Problemstellungen.

Weitere Verantwortlichkeiten sind die Durchführung regelmäßiger Updates und Upgrades im Rahmen von Patch- und Release-Management, die Erstellung und Umsetzung eigener Changes sowie die Administration des Netzwerkmanagement-Systems inklusive Performance-, Durchsatz- und Security-Analysen. Sie pflegen die IP-Netz-Datenbank, aktualisieren Netzpläne und erstellen Betriebsdokumentationen sowie regelmäßige Berichte.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-/Netzwerkumfeld und mehrjährige Erfahrung im Betrieb von WAN-/IP-Netzwerken. Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching und WAN-Technologien sowie Erfahrung mit Netzwerkmanagement- und ITSM-Tools sind erforderlich. Eine analytische Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.