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Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).

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Consultant Betrieb IP-WAN (m/w/d)

Festanstellung📍 Hamburg💶 51.000-84.000 EUR pro Jahr 🏢 0% vor Ort 🎓 Medior 🏭 Telekommunikation 🌐 Deutsch

Als Consultant Betrieb IP-WAN verantworten Sie den stabilen Betrieb eines WAN-Service-Provider-Netzwerks von der Konfiguration bis zur Störungsbearbeitung. Sie arbeiten eng mit Kunden, Herstellern und internen Einheiten zusammen und stellen Performance, Security und Dokumentation der IP-WAN-Infrastruktur sicher.

Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung und Sicherstellung eines geordneten und stabilen Betriebs der WAN-Infrastruktur inklusive Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten vor Ort. Sie bearbeiten vollständig Kundenaufträge wie Einrichtung, Änderung und Kündigung von IP-Zugängen zum WAN inklusive Dokumentation in der ITSM-Suite. Die Bearbeitung von Störungen im WAN-IP-Netz über das Incident Management sowie die Erbringung von 2nd- und 3rd-Level-Support gehören ebenso zu Ihren Tätigkeiten wie die eigenständige Abstimmung mit Herstellern bei komplexen Problemstellungen.

Weitere Verantwortlichkeiten sind die Durchführung regelmäßiger Updates und Upgrades im Rahmen von Patch- und Release-Management, die Erstellung und Umsetzung eigener Changes sowie die Administration des Netzwerkmanagement-Systems inklusive Performance-, Durchsatz- und Security-Analysen. Sie pflegen die IP-Netz-Datenbank, aktualisieren Netzpläne und erstellen Betriebsdokumentationen sowie regelmäßige Berichte.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-/Netzwerkumfeld und mehrjährige Erfahrung im Betrieb von WAN-/IP-Netzwerken. Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching und WAN-Technologien sowie Erfahrung mit Netzwerkmanagement- und ITSM-Tools sind erforderlich. Eine analytische Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab.

Skills erklärt

Routing
Verfahren zur Bestimmung von Wegen für Datenverkehr in Netzwerken oder zur Optimierung von Lieferwegen.
Switching
Netzwerk-Technologie zur Verbindung von Geräten in lokalen Netzen (LAN) durch Switches, die Datenpakete gezielt weiterleiten.
WAN-Technologien
Technologien zur Vernetzung von Computern und Systemen über große geografische Entfernungen hinweg, wie Mietleitungen oder VPN.
Netzwerkmanagement-Tools
Software zur Überwachung, Konfiguration und Wartung von Netzwerkinfrastrukturen und Netzwerkgeräten.
Incident Management
Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Change Management
Methode zur strukturierten Planung, Umsetzung und Begleitung von organisatorischen oder technischen Veränderungen.
Problem Management
Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
2nd Level Support
Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
3rd Level Support
Die höchste Eskalationsstufe im technischen Support; befasst sich mit komplexen Problemen, die von unteren Support-Ebenen nicht gelöst werden konnten.
Patch Management
Prozess zur systematischen Bereitstellung, Prüfung und Installation von Software-Updates und Sicherheits-Patches auf IT-Systemen.
Release Management
Release Management ist eine Methode zur geplanten und kontrollierten Bereitstellung von Softwareversionen in Produktionsumgebungen.
IP-Netzwerke
Computernetzwerke, die auf dem Internet-Protokoll basieren und Daten zwischen Geräten austauschen; bilden die Grundlage für lokale Netzwerke (LAN) und das Internet.

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