Berater 1st und 2nd Level Support IT-Hotline M365
Wir suchen einen erfahrenen Berater für die Unterstützung unserer IT-Hotline im Microsoft 365-Umfeld. Sie werden Teil eines dynamischen Support-Teams und tragen wesentlich zur Zufriedenheit unserer Nutzer bei.
Ihre Aufgaben umfassen den First- und Second-Level-Support über die IT-Hotline, die Analyse und Behebung von Störungen im Incident Management sowie die Fehlerdiagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen. Darüber hinaus leisten Sie bei Bedarf Vor-Ort-Support an den Arbeitsplätzen der Anwender und unterstützen beim Onboarding neuer Mitarbeiter.
Wir erwarten gute Kenntnisse in Microsoft 365, ITIL-Zertifizierung und Erfahrung mit Ticketsystemen. Sie sollten selbstständig arbeiten können, teamfähig, zuverlässig und motiviert sein. Die Bereitschaft zur Schichtarbeit in der Hotline-Zeit von 07:30 bis 18:00 Uhr sowie zur Übernahme von Feiertags-Rufbereitschaften ist erforderlich.
Das Projekt ist auf Vollzeitbasis befristet und beginnt am 1. September 2026 mit einer Laufzeit bis zum 31. Dezember 2026. Der Einsatzort ist Frankfurt. Die Projektsprache ist Deutsch.
Wir suchen nach einem qualifizierten Profil mit konkreter Verfügbarkeitszusage und transparenten Konditionen. Bei Interesse bitten wir um Übermittlung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Konditionen.
Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben
Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.
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- ✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
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Häufige Fragen zu Nexus
- Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
- Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
- Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
- Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
- Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
- Kostet Nexus etwas?
- Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.
Nie wieder Bewerbungen schreiben.
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