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ATM Field Service Engineer (m/w/d)
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen ATM Field Service Engineer (m/w/d) für unseren Standort in Frankfurt. In dieser Position sind Sie Ansprechpartner für komplexe technische Herausforderungen im 3rd-Level-Support von Geldautomaten.
Ihre Aufgaben umfassen die Analyse und Bearbeitung anspruchsvoller Störungen an Geldautomaten sowie die Durchführung von Fehleranalysen in enger Abstimmung mit Entwicklung, Qualitätssicherung und Servicepartnern. Sie führen Vor-Ort-Einsätze durch, um technische Probleme zu diagnostizieren und zu beheben. Darüber hinaus überwachen und werten Sie Verfügbarkeits- und Störungsdaten aus, unterstützen technisch bei Ausschreibungen und führen Produktschulungen für Servicepartner und Vertriebsmitarbeitende durch.
Für diese Rolle bringen Sie eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium in Elektrotechnik, Mechatronik, IT oder einem vergleichbaren Bereich mit. Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in der Wartung und Instandhaltung von Geldautomaten sind erforderlich. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in Fehleranalyse und Störungsbehebung von Hardware-Systemen sowie idealerweise Erfahrung mit gängigen ATM-Herstellern. Eine selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus, ebenso wie ausgeprägte Serviceorientierung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Fachabteilungen sind notwendig. Bereitschaft zu gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen beim Kunden wird vorausgesetzt.
Dieser Posten bietet die Möglichkeit, in einem technisch anspruchsvollen Umfeld zu arbeiten und Ihr Fachwissen in der ATM-Branche einzubringen.
Skills erklärt
- Fehleranalyse
- Systematische Untersuchung von Fehlern oder Ausfällen, um deren Ursachen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.
- Elektrotechnik
- Fachgebiet für die Planung, Entwicklung und Wartung von elektrischen Systemen und Anlagen.
- Mechatronik
- Fachgebiet, das Mechanik, Elektronik und Informatik kombiniert, um automatisierte Systeme und Maschinen zu entwickeln.
- Instandhaltung
- Planung und Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an Maschinen, Anlagen oder Infrastruktur zur Aufrechterhaltung der Funktionsfähigkeit.
- Englisch
- Fremdsprache, die in internationalen Projekten, technischer Dokumentation und globaler Kommunikation verwendet wird.
- Deutsch
- Natürliche Sprache; wird für Kommunikation, Dokumentation und Zusammenarbeit in deutschsprachigen Umgebungen eingesetzt.
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