Dieses Projekt ist abgelaufen (seit 06.10.2026).
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SAP CX Consultant (m/w/d) – S/4HANA Transformation & Customer Experience
🏛 Ausgeschrieben von Nemensis AGFür ein Unternehmen der Energiebranche suchen wir einen erfahrenen SAP CX Consultant (m/w/d) zur Unterstützung bei der Evaluierung und Optimierung von Customer-Experience-Prozessen im Kontext einer S/4HANA-Transformation.
Die Position ist hybrid ausgerichtet (ca. 50% Remote, 50% vor Ort) mit einer Auslastung von etwa 3–4 Tagen pro Woche. Der Einsatz erfolgt kurzfristig nach Verfügbarkeit.
Aufgaben: Sie beraten im Umfeld von SAP Customer Experience und unterstützen bei der Weiterentwicklung von Marketing-Lösungen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Analyse der Auswirkungen einer S/4HANA-Transformation auf bestehende und zukünftige Sales- und Service-Cloud-Prozesse. Sie bewerten die Implikationen auf SAP Sales Cloud und SAP Service Cloud, unterstützen bei der Gestaltung von Integrations- und Systemarchitekturen und erarbeiten Lösungsansätze für die zukünftige CX-Landschaft. Darüber hinaus führen Sie Prozessanalysen durch, stimmen mit Fachbereichen und IT ab und begleiten die Umsetzung anstehender CX-Projekte.
Anforderungen: Sie bringen mehrjährige Erfahrung als SAP CX Consultant mit fundiertem Wissen in SAP Sales Cloud und/oder SAP Service Cloud mit. Nachweisbare Erfahrung in SAP S/4HANA-Transformationsprojekten sowie Verständnis für Marketing-Tools sind erforderlich. Sie verstehen die Auswirkungen von S/4HANA-Transformationen auf Sales- und Service-Prozesse und können komplexe fachliche und technische Zusammenhänge verständlich für verschiedene Stakeholder aufbereiten.
Vorteilhaft sind Erfahrungen mit SAP Marketing Cloud, End-to-End-Prozessgestaltung und Kenntnisse der Energiebranche.
Skills erklärt
- SAP Sales Cloud
- Cloud-basierte CRM-Lösung von SAP zur Verwaltung von Vertriebsprozessen und Kundenbeziehungen.
- SAP Service Cloud
- SAP-Softwaremodul für Kundenservice und Feldservice-Management, das Serviceaufträge und Kundeninteraktionen verwaltet.
- Prozessanalyse
- Methode zur Untersuchung und Dokumentation von Arbeitsabläufen, um Effizienz zu bewerten und Verbesserungen zu identifizieren.
- Systemintegration
- Prozess der Verbindung mehrerer IT-Systeme oder Softwareanwendungen, damit diese zusammen funktionieren und Daten austauschen können.
- Stakeholder Management
- Methode zur Identifikation, Analyse und Verwaltung der Interessen und Anforderungen aller an einem Projekt beteiligten Personen und Gruppen.
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Häufige Fragen zu Nexus
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- Welche Projektplattformen werden unterstützt?
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