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3rd Level Supporter (m/w/d)

Festanstellung📍 Heidelberg💶 45.000-55.000 EUR 🏢 100% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen 3rd Level Supporter (m/w/d) für unseren Standort in Heidelberg. In dieser Vollzeitstelle werden Sie technische Herausforderungen analysieren und lösen, Workarounds entwickeln und enge Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam pflegen.

Ihre Aufgaben umfassen die Analyse komplexer technischer Probleme, die Erstellung von Lösungskonzepten und die Dokumentation von Ergebnissen. Sie werden als Schnittstelle zwischen Support und Entwicklung fungieren und dabei helfen, technische Herausforderungen nachhaltig zu beheben.

Für diese Position bringen Sie fundierte praktische Erfahrung im 3rd Level Support mit. Solide Kenntnisse in folgenden Bereichen sind erforderlich: Netzwerke, Betriebssysteme und Datenbanken. Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe Probleme strukturiert zu lösen, sind essentiell.

Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblem Arbeitszeitmodell, das eine gute Work-Life-Balance ermöglicht. Ihre berufliche Entwicklung unterstützen wir durch umfangreiche Weiterbildungsangebote. Zusätzlich profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge.

Das Jahresgehalt liegt zwischen 45.000 und 55.000 Euro, abhängig von Ihrer Erfahrung und Qualifikation. Wenn Sie eine verantwortungsvolle Rolle in einem dynamischen IT-Umfeld suchen und Ihre technischen Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

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Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?
Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?
Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?
Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
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Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

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