2nd und 3rd Level Support für Microsoft Office Anwendungen
🏛 Ausgeschrieben von FERCHAU GmbHWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Spezialisten für die Betreuung konzernweiter Microsoft Office Anwendungen und Datenbanken. In dieser Remote-Position werden Sie als 2nd und 3rd Level Support tätig und unterstützen Benutzer bei technischen Herausforderungen.
Ihre Aufgaben umfassen die Ticketbearbeitung und Dokumentation im Incident- und Problemmanagement-System, die Fehlerbehebung und Weiterentwicklung von Access-Datenbanken sowie die Verwaltung konzernweiter Word- und Excel-Vorlagen. Sie werden sich mit der Bereinigung und Analyse fehlerhafter Daten in Access-Anwendungen befassen und Benutzer in konzernweiten Systemen administrieren.
Darüber hinaus entwickeln Sie Visual Basic Anwendungen weiter, optimieren PowerShell-Skripte und bearbeiten allgemeine technische MS-Office-Anfragen. Ihre Expertise in der Anwendungsentwicklung und -anpassung trägt wesentlich zur Stabilität und Effizienz der IT-Infrastruktur bei.
Für diese Position benötigen Sie fundierte Kenntnisse in Microsoft Access, Word und Excel sowie Erfahrung mit Visual Basic for Applications (VBA) und Visual Studio. Kenntnisse in PowerShell-Skripterstellung sind erforderlich. Vertrautheit mit professionellen Incident- und Problemmanagement-Systemen ist von Vorteil.
Die Position ist auf 13 Monate befristet und wird vollständig remote ausgeführt. Sie arbeiten flexibel von Ihrem bevorzugten Standort aus und unterstützen ein großes Unternehmen bei der Aufrechterhaltung seiner Office-Infrastruktur.
Anforderungen
- Rollenfamilie
- Administration / Betrieb
Projekt
- Projektart
- Wartung / Betrieb
- Vermittlung
- Über Vermittler
- Endkunde
- Konzern
Skills erklärt
- Word
- Textverarbeitungsprogramm von Microsoft zur Erstellung und Formatierung von Dokumenten wie Briefe, Berichte und Verträge.
- Excel
- Tabellenkalkulationsprogramm von Microsoft zur Verwaltung, Analyse und Visualisierung von Daten mit Formeln und Diagrammen.
- Visual Studio
- Entwicklungsumgebung von Microsoft zum Schreiben, Testen und Debuggen von Software, hauptsächlich für .NET und C#-Anwendungen.
- Incident Management
- Ein Prozess zur schnellen Erkennung, Dokumentation und Behebung von Störungen oder Sicherheitsvorfällen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Problem Management
- Prozess zur systematischen Erfassung, Analyse und Lösung von IT-Problemen zur Verbesserung der Systemstabilität.
- PowerShell
- Kommandozeilen-Tool und Skriptsprache von Microsoft für die Automatisierung und Verwaltung von Windows-Systemen und Cloud-Infrastrukturen.
- Datenbank-Administration
- Verwaltung und Wartung von Datenbanksystemen; umfasst Sicherung, Zugriffskontrolle, Performance-Optimierung und Fehlerbehandlung.
- Fehlerbehebung
- Systematisches Identifizieren und Beheben von Problemen in Systemen, Software oder Geräten, um diese wieder funktionsfähig zu machen.
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