1st/2nd Level Support (m/w/d)

IT-Support First-Level-Support Windows PC-Hardware Druckerhardware Mobile Endgeräte Helpdesk-Tools Airwatch Netzwerkgrundkenntnisse Deutsch Englisch Kundenbetreuung

Arbeitnehmerüberlassung⏱ 9 Monate📍 Blieskastel 🏢 50% vor Ort 🌐 Deutsch

Für unser IT-Support-Team suchen wir eine engagierte Fachkraft, die unsere internen Anwender:innen kompetent betreut und IT-Probleme lösungsorientiert löst. Die Position ist als Vollzeitbeschäftigung mit einer Projektdauer von 9 Monaten (Option auf Verlängerung) ausgeschrieben und beginnt ab sofort.

Die Arbeit erfolgt vor Ort an unserem Hauptstandort sowie remote für mehrere Standorte in Deutschland, Österreich, Frankreich und Luxemburg.

Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung der internen Anwender:innen im First-Level-Support, die Klärung von IT-Fragestellungen zu Windows, Hard- und Software sowie die Fehlerbehebung und Unterstützung vor Ort und remote. Sie arbeiten eng mit den IT-Teams zusammen, um gezielt Lösungen anzubieten.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation. Erforderlich sind praktische Erfahrung im IT-Support und in der Kundenbetreuung, gute Kenntnisse in PC- und Druckerhardware sowie mobilen Endgeräten. Erfahrung mit Software, Verteilungssystemen und Helpdesk-Tools ist von Vorteil. Grundkenntnisse im Netzwerkbereich runden das Profil ab.

Sprachlich sollten Sie sehr gute Deutschkenntnisse und fließend Englisch sprechen. Französischkenntnisse sind von Vorteil. Besonders wichtig sind hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit.

Wir begleiten Sie durch einen strukturierten Bewerbungsprozess: Nach Eingang Ihrer Unterlagen erfolgt eine Prüfung, anschließend die Kontaktaufnahme und Einladung zu einem persönlichen Gespräch. Nach erfolgreicher Klärung aller Fragen folgt ein Interview, und bei positiver Rückmeldung steht einem Start nichts mehr im Wege.

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