IT Support Specialist (Level 1 & 2)

Contracting⏱ 3-6 months 🏢 100% vor Ort 🌐 Deutsch

Wir suchen einen erfahrenen IT Support Specialist zur Unterstützung unseres IT Service Desk Teams. In dieser Rolle sind Sie Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme unserer Benutzer und tragen wesentlich zur Aufrechterhaltung einer stabilen IT-Infrastruktur bei.

Ihre Aufgaben umfassen die Bereitstellung von First und Second Level Support für Windows-Systeme und Microsoft 365 Anwendungen. Sie kümmern sich um die Einrichtung, Konfiguration und Ausgabe von IT-Hardware wie Laptops, Monitore und Dockingstationen. Darüber hinaus führen Sie Onsite-Support durch und betreuen Benutzerarbeitsplätze vor Ort.

Zu Ihren Verantwortungen gehört auch die Verwaltung und Inventarisierung von IT-Assets sowie die Fehleranalyse und der Austausch defekter Hardware. Sie unterstützen bei Hardware-Rollouts, Umzügen und Arbeitsplatzwechseln und dokumentieren alle Tätigkeiten gewissenhaft im Ticketsystem und Asset-Management.

Wir erwarten fundierte Erfahrung im IT Service Desk und IT Support auf Level 1 und 2. Sie sollten über gute Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 (Outlook, Teams, Office) verfügen. Praktische Erfahrung im Hardware Support sowie im Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen ist erforderlich. Kenntnisse im Asset Management und der Inventarisierung von IT-Equipment sind von Vorteil. Gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Jetzt bewerben →

Skills erklärt

1st-Level-Support: Erste Anlaufstelle für IT-Benutzer bei technischen Problemen; beantwortet Fragen, löst einfache Probleme und leitet komplexere Fälle weiter.
2nd Level Support: Technischer Support-Level, der komplexere Probleme bearbeitet, die vom 1st Level nicht gelöst werden konnten.
Windows 10: Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Multitasking und Integration von Cloud-Diensten.
Windows 11: Aktuelles Betriebssystem von Microsoft für Personal Computer mit grafischer Benutzeroberfläche, Sicherheitsfunktionen und Anwendungsverwaltung.
Microsoft 365: Cloud-basierte Suite von Microsoft mit Office-Anwendungen, Teams, SharePoint und weiteren Produktivitäts- und Collaboration-Tools.
Outlook: E-Mail- und Kalender-Anwendung von Microsoft; wird für Kommunikation, Terminverwaltung und Kontaktverwaltung in Unternehmen genutzt.
Teams: Kommunikations- und Kollaborationsplattform von Microsoft für Videokonferenzen, Chat und Dateifreigabe in Teams.
Office: Softwarepaket mit Anwendungen wie Textverarbeitung, Tabellenkalkulation und Präsentation zur Büroarbeit und Dokumentenerstellung.
Hardware-Support: Technischer Support und Wartung von physischen IT-Komponenten wie Computer, Server und Peripherie; umfasst Fehlerdiagnose, Reparatur und Austausch.
Troubleshooting: Systematische Methode zur Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlern und Problemen in Systemen oder Software.
Asset Management: Verwaltungssystem zur Erfassung, Überwachung und Optimierung von Vermögenswerten und Ressourcen eines Unternehmens über ihren gesamten Lebenszyklus.
Ticketsystem: Softwarelösung zur Verwaltung von Anfragen, Problemen und Aufgaben durch Erfassung und Verfolgung von Tickets.

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Nexus ist die KI-gestützte Plattform für IT-Freelancer, die täglich neue Projektausschreibungen analysiert und passgenaue Bewerbungstexte generiert – vollautomatisch, in Sekunden. Kein manuelles Schreiben mehr: Nexus liest die Ausschreibung, erkennt die gefragten Skills und erstellt einen individuellen Bewerbungstext, den du per Klick versendest.

✓ Projektausschreibungen direkt von Anbietern aus dem DACH-Raum
✓ KI-Bewerbungstext in unter 30 Sekunden – individuell auf jedes Projekt zugeschnitten
✓ Automatischer Versand per E-Mail + Anlage in Pipedrive
✓ Kostenlos starten – keine Kreditkarte erforderlich

Jetzt kostenlos testen →Alle IT-Projekte ansehen

Häufige Fragen zu Nexus

Was ist Nexus und für wen ist es geeignet?: Nexus richtet sich an selbstständige IT-Freelancer, die regelmäßig auf Projektausschreibungen antworten. Die Plattform automatisiert den gesamten Bewerbungsprozess – von der Analyse der Ausschreibung bis zum Versand der Bewerbung.
Wie schreibt Nexus den Bewerbungstext?: Nexus analysiert die Projektbeschreibung mit Claude (Anthropic) und gleicht die Anforderungen mit deinem hinterlegten Profil ab. Der generierte Text ist individuell, professionell und direkt versendbar – du kannst ihn vor dem Absenden noch anpassen.
Welche Projektplattformen werden unterstützt?: Nexus erhält Projekte direkt von Projektanbietern aus dem DACH-Raum – neue Ausschreibungen erscheinen automatisch in deiner Pipeline, ohne dass du Plattformen manuell durchsuchen musst.
Kostet Nexus etwas?: Der Einstieg ist dauerhaft kostenlos. Für professionelle Nutzung mit erweiterten Funktionen gibt es kostenpflichtige Pläne – ohne versteckte Kosten oder automatische Verlängerung.

Nie wieder Bewerbungen schreiben.

Nexus matcht deine Skills und schreibt Bewerbungen automatisch.

Kostenlos registrieren →

Keine Kreditkarte erforderlich

Tipp

Zeiterfassung & Projektverwaltung

Projekte, Stunden und Rechnungen in einer App. Flow ist die schlanke Lösung für IT-Freelancer und Agenturen – kostenlos starten.

Flow ausprobieren

IT Support Specialist (Level 1 & 2)

Skills erklärt

Als IT-Freelancer automatisch auf Projekte wie dieses bewerben

Häufige Fragen zu Nexus

Ähnliche Projekte